31 ofertas de relajacion en todas las ubicaciones

• Madrid
• Presencial
• 01 jul

¿Quiénes somos? En TuLoterogestionamos la Lotería de Navidad de miles de empresas, encargándonos de todo el proceso para que sus empleados jueguen de forma fácil y segura. Ante el gran volumen de gestión de la campaña, buscamos reforzar nuestro equipo con una persona clave para la localización y asignación del producto. ¿Cuáles serán tus tareas principales? Las administraciones de lotería son una parte muy importante de TuLotero. Para este puesto, buscamos a una persona responsable que se encargará de la gestión directa con ellas y del soporte al equipo de ventas, realizando las siguientes funciones: Contactar telefónicamente con las administraciones de lotería para la búsqueda, localización y captación de números y décimos específicos. Coordinarse estrechamente con el departamento comercial para dar respuesta a las peticiones de producto y demandas de los clientes. Dar soporte a las administraciones adheridas a nuestra red. Realizar el seguimiento, registro y control de los procesos relacionados con la asignación de la lotería localizada. Imprescindible: que sea amable, tenga paciencia y una excelente actitud al teléfono. ¿Qué necesitamos? Una persona extrovertida, con grandes dotes para la comunicación telefónica y agilidad comercial. Buena redacción y ortografía. Capacidad de resolución, proactividad y constancia para localizar el producto necesario. Que sepa trabajar en equipo (especialmente de forma coordinada con los comerciales) y sea una persona organizada. Conocimiento nivel usuario de software para oficina (Excel, herramientas de gestión, etc.). ¿Que valoramos? Se valorará experiencia previa en emisión de llamadas, telemarketing, concertación de citas o click to call. Experiencia previa en Atención al Cliente o gestión comercial telefónica. ¿Qué ofrecemos? Contrato para la Campaña de Navidad con posibilidad real de pasar a contrato indefinido. Oficinas en Madrid. Buen ambiente de trabajo en el equipo.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Sagunto/Sagunt
• Presencial
• 18 jun

ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO En Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líder de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el siguiente nivel. Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible esta experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares establecidos. Responsabilidades principales: Gestionar la experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equipos de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas. Liderar y desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos. Coordinar la comunicación interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos. Fomentar relaciones en canales sociales: Impulsarás el engagement con los clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda. Analizar datos: Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos. ¿Qué te ofrecemos? Ambiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin, fomentamos un entorno colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada. Desarrollo constante: Creemos en la capacitación continua de nuestros colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa. Impacto directo: Tu trabajo no solo impactará en la experiencia del cliente, sino también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda. ¿Por qué elegirnos? Un equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el trabajo en equipo y la transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave. Autonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento. Un sector en constante evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar. Si estás listo para un reto emocionante y quieres formar parte de un equipo que valora el crecimiento personal y profesional, ¡te estamos esperando!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Los Barrios
• 17 jun

ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO En Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líder de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el siguiente nivel. Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible esta experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares establecidos. Responsabilidades principales: Gestionar la experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equipos de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas. Liderar y desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos. Coordinar la comunicación interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos. Fomentar relaciones en canales sociales: Impulsarás el engagement con los clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda. Analizar datos: Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos. ¿Qué te ofrecemos? Ambiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin, fomentamos un entorno colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada. Desarrollo constante: Creemos en la capacitación continua de nuestros colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa. Impacto directo: Tu trabajo no solo impactará en la experiencia del cliente, sino también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda. ¿Por qué elegirnos? Un equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el trabajo en equipo y la transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave. Autonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento. Un sector en constante evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar. Si estás listo para un reto emocionante y quieres formar parte de un equipo que valora el crecimiento personal y profesional, ¡te estamos esperando!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Cocentaina
• Presencial
• 16 jun

Responsabilidades y Misión El Coordinador Relación Cliente Tienda será responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos por la Dirección de servicios. Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de acción por el/la Líder Relación Cliente (LRC). Se encuentra en contacto continuo con el cliente y esto le permite detectar los ejes de mejora. Con el/la LRC, propone planes de acción al resto de la tienda. Se encarga de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente. Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nivel compañía, así como garantizar el cobro ágil de los clientes. Principales funciones Coordina a su equipo para garantizar una acogida excelente(welcoming)al cliente en la entrada a tienda a través de un primer contacto. Garantizando una excelente experiencia cliente. Escucha las necesidades del cliente a través de las herramientas disponibles en cada momento como NPS,GMB y RCO. Y propone,de forma coordinada con el LRC, planes de acción para dar respuesta a las necesidades detectadas. Ayuda a coordinar al LRC en la organización del equipo para poder realizar de manera regular encuestas de salida sin compra y, cuando sea posible, dando solución al cliente en tiempo real. Ayuda al LRC a dar seguimiento a los planes de acción derivados de las encuestas de salida sin compra. Requisitos demostrables Es necesario contar con una experiencia previa mínima de 2 años de experiencia. Buen conocimiento en herramientas de Ofimática. El lugar para todxs La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social. TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España. ¡CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Figueres
• 27 may

LÍDER RELACIÓN CLIENTE ¿Te apasiona liderar equipos, mejorar procesos y poner al cliente en el centro? En Leroy Merlin estamos buscando para nuestra tienda de Figueres, a una persona que combine visión estratégica, sensibilidad por la experiencia cliente y un pulso firme en la gestión operativa del día a día. ¡Hay un sitio para ti como nuestro/a próximo/a Manager de Relación Cliente! Se trata de una figura clave que conecta las emociones del cliente con la eficiencia de nuestras instalaciones. Un rol con impacto real, transversal, con mucho contacto con equipos, clientes e instaladores, donde cada decisión cuenta. ¿Cómo será tu día a día? Podríamos decir que tu papel será el de conector/a entre cliente, tienda, equipos e instaladores. Pero mejor te contamos todo lo que harás: Cliente & Experiencia: Resolverás incidencias y mejorarás el NPS de forma activa. Estarás en contacto directo con clientes, líderes de mundo e instaladores. Revisarás procesos postventa, para asegurar calidad y satisfacción. Estrategia de Instalaciones: Impulsarás la cifra de ventas instaladas, definiendo qué secciones potenciar y cuáles estabilizar. Acompañarás al líder mundo en la estrategia comercial del área. Formarás a los equipos de venta para minimizar errores e incidencias. Liderazgo & Operativa: Coordinarás al Coordinador/a Relación Cliente y trabajarás codo a codo con el Coordinador Proyectos Cliente. Serás el puente con la dirección de tienda, colaborando en la estrategia global. Tendrás mucha presencia en tienda, liderando desde el terreno y sin perder de vista la visión cliente. ¿A quién buscamos? Alguien con experiencia en gestión de equipos operativos y trato directo con clientes, capaz de combinar análisis, empatía y resolución. Pensamos en alguien con experiencia en entornos como supervisión comercial de franquicias/retail, líderes de equipos con carga operativa y responsabilidad financiera o procedimental o responsables de gestión de incidencias y experiencia de cliente. ¿Qué te espera en Leroy Merlin? Un proyecto donde tú puedes diseñar experiencias y dejar huella. +70 beneficios, formación continua y posibilidad de crecer en una multinacional. Un equipo que cree en el propósito, en el compromiso y en las personas. Porque cambiar el mundo empieza por cambiar la forma en la que lo habitamos. Y contigo, todo es posible. Si este reto resuena contigo, no dudes en inscribirte ¡te estamos esperando! ¡Vamos a crear algo grande! El límite te lo pones tú

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible