2,251 ofertas de resolucion incidencias con clientes en todas las ubicaciones

• Madrid
• 10 jul

¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?¡Si tu respuesta es SÍ, ésta es tu oportunidad!La misión del puesto:Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será gestionar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.Entre las incidencias más habituales que gestionarás:Dónde está mi paquete? El pedido no contiene lo que solicité. El paquete tiene productos dañados o rotos.Para ello requieres:Nivel alto de italiano (oral y escrito) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos. Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos? Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid Salario: 20.500 EUR brutos/año. Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas). Contrato estable. Formación inicial y acompañamiento. Ambiente dinámico y multicultural. Incorporación inmediataSi te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

¿Te gustaría trabajar en un entorno internacional donde el portugués forme parte de tu día a día? En Codisys seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a de N1 con portugués para reforzar nuestro equipo de soporte IT. Buscamos personas con formación en informática, experiencia en soporte a usuarios y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnológico dinámico. Si buscas un proyecto estable donde combinar soporte técnico, atención al usuario y desarrollo profesional, esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte técnico a usuarios mediante atención telefónica, correo electrónico y herramientas remotas, participando en la resolución y seguimiento de incidencias de nivel N1. Trabajarás en un entorno dinámico y tecnológico, gestionando incidencias relacionadas con sistemas, conectividad, accesos, herramientas corporativas y puestos de trabajo. Funciones principales • Atención y soporte técnico a usuarios en portugués • Resolución y seguimiento de incidencias N1 • Gestión de tickets mediante herramientas de ticketing • Soporte remoto a usuarios y equipos • Diagnóstico de incidencias relacionadas con sistemas, conectividad y aplicaciones corporativas • Escalado y coordinación con otros equipos técnicos cuando sea necesario • Soporte en entorno Windows y microinformática Requisitos • Nivel alto de portugués (se realizará prueba de nivel) • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios (Atención en llamadas y correo) • Formación mínima: Grado Medio en Informática o similar • Buen manejo de herramientas Office: Outlook Excel Teams Experiencia con herramientas de ticketing (como ServiceNow) Experiencia en comunicación con clientes Horario Turnos rotativos de lunes a domingo: • Turno de mañana: 07:30 a 16:00 • Turno partido: 09:00 a 17:30 • Turno de tarde: 15:30 a 00:00 Los turnos más habituales serán mañana y tarde. ¿Qué ofrecemos? • Estabilidad y desarrollo profesional • Formación y acompañamiento inicial • Posibilidad de crecimiento en entorno N1/N2 • Modalidad presencial con posibilidad de 50% teletrabajo a partir de los 3 meses, según evaluación de autonomía y desempeño. • Buen ambiente de trabajo • Entorno internacional y tecnológico Aquí no serás “un número”, sino una parte activa y valorada del equipo, con oportunidades reales de aprendizaje, evolución y crecimiento profesional.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 20.000 € - 20.000 € Bruto/año

• Madrid
• 10 jul

¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?¡Si tu respuesta es SÍ, ésta es tu oportunidad!La misión del puesto:Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será gestionar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.Entre las incidencias más habituales que gestionarás:Dónde está mi paquete? El pedido no contiene lo que solicité. El paquete tiene productos dañados o rotos.Para ello requieres:Nivel alto de italiano (oral y escrito) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos. Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos? Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid Salario: 20.500 EUR brutos/año. Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas). Contrato estable. Formación inicial y acompañamiento. Ambiente dinámico y multicultural. Incorporación inmediataSi te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año

• Granada
• Presencial
• 26 jun

Imagina formar parte de una empresa en constante movimiento, donde las soluciones surgen de la escucha y se materializan a través del aporte de cada persona que conforma nuestro ecosistema. En ILUNION TextilCare nuestro propósito es claro: gestionar el textil para crear valor con soluciones sostenibles. Construimos un modelo empresarial diferente que impulsa un cambio social y ambiental positivo, transformando la diversidad en inclusión, donde #TODOSSUMAMOS. Contamos con un equipo de más de 6.400 personas distribuidas en 45 plantas industriales, la mayoría Centros Especiales de Empleo, superando el 75% de personas con discapacidad y, ofreciendo cobertura total en España, Colombia y Portugal. En el transcurso de este crecimiento, queremos que nos acompañes como Gestor Clientes, valorable con discapacidad, teniendo la oportunidad de incorporarte al equipo en Centro de Trabajo. Marcarás la diferencia: Si eres una persona proactiva, con valores humanos orientados al compañerismo colaborativo y además de esto tienes experiencia gestionando clientes, esta oportunidad puede ser para ti. Además, valoramos certificados propios de herramientas digitales, además de que dispongas del certificado de discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad Permanente. ¿Qué te hará brillar en el día a día? Te convertirás en una pieza clave en la gestión del personal, asegurando que todo funcione con fluidez. Tus responsabilidades incluirán: - Planificación e implantación del servicio, gestión de incidencias, consultas y peticiones de los clientes. - Detección de posibles incidencias producto que se detecten en planta o en el cliente/a y su seguimiento hasta su resolución. - Comunicación con departamentos afines. - Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP (ropa y taquillas), en comunicación con Dpto. compras. - Envíos de informes solicitados por el cliente, análisis de la facturación mensual. - Organización de la ropa en planta por cliente/a y material. - Planificación de inventarios. Las ventajas de ser parte de nuestra familia: Entorno inclusivo y diverso: Aquí, cada voz cuenta. Valoramos la diversidad y el trabajo en equipo, y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración. Oportunidades de desarrollo profesional: Apostamos por tu crecimiento con formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa. Equipo comprometido y solidario: Formarás parte de un equipo que trabaja unido para lograr objetivos comunes, con un ambiente de trabajo cálido y cercano. Programa Ayuda al Empleado (PAE) donde se ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana. Obtención de la "tarjeta +ONCE" con numerosos descuentos. Beneficios sociales a partir del año (Ayudas comedor escolar, Ayudas compra de gafas, Ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral. ¿Está vacante te entusiasma? ¡Inscríbete ahora! Y si piensas que hay alguien más a quien podría interesarle, recuerda: ¡La generosidad es un valor incalculable!

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• 01 jul

En Indra Group, protegemos lo que más importa. Lideramos el desarrollo de soluciones tecnológicas punteras que refuerzan la seguridad nacional e internacional. ¡Únete a nuestro equipo de proyectos europeos! En nuestro posicionamiento como compañía líder en el ámbito de defensa, queremos reforzar nuestro equipo con un/a Ingeniero/a de aseguramiento de calidad industrialización y resolución de problemas. ¿Qué harás? - Coordinación transversal con los departamentos de Diseño, Procesos, Industrialización, Producto y Medios Industriales, asegurando la aplicación de estándares y requisitos de calidad. Gestión de no conformidades, análisis de causa raíz (RCA) y definición de acciones correctivas y preventivas. - Apoyo en actividades de aceptación de producto y entregas a cliente. Soporte a producción en resolución de incidencias y mejora de procesos. - Documentación técnica (planos, especificaciones, requisitos) ¿Qué buscamos en ti? - Más de 3 años de experiencia liderando actividades de aseguramiento de calidad en entornos industriales altamente regulados, preferentemente en el sector aeronáutico y defensa. - Experiencia en Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001, EN9100, PECAL 2110 y PECAL 2210). - Conocimientos en SAP para el manejo de control de no conformidades, documentación técnica, trazabilidad, Supervisar ensayos, validaciones y documentación técnica asociada a la industrialización, Interactuar con equipos multifuncionales: diseño, fabricación, compras, laboratorio y clientes. - Proyectos Innovadores y de Alto Alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional. - Ambiente Cercano y Transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto. - Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. - Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. - Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!). - Descuentos exclusivos para tu bienestar: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. - Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus necesidades. ¿Cómo es nuestro proceso de selección? - Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos. - Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda. - Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario). - Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skilss.... para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match. -Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos! Tiempo Estimado de proceso: 2 semanas. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.¡INDRA es empresa Top Employer 2026!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible