1,243 ofertas de resolucion incidencias tecnicas en todas las ubicaciones

• Madrid
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

¿Tienes experiencia en Asistencia Técnica en Línea frente a incidencias o coordinando intervenciones en campo y te gustaría asumir un nuevo reto? Erion mantiene actualmente más de 300 locomotoras que recorren la península ibérica realizando multitud de servicios para que el día a día de cada uno de nosotros sea más fácil y seguro y para esto es clave este rol. Tu misión será: Dar Asistencia Técnica telefónicamente a los operadores a través de los Centros de Gestión de Incidencias (CGI) y/o conductores de los vehículos ante cualquier incidencia que pueda surgir durante su operación ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Interlocutor principal con los clientes durante la operación comercial del vehículo. Monitorizar y analizar en tiempo real (remoto) el estado de la flota (alertas, eventos, datos operativos, comunicaciones clientes) mediante las herramientas de diagnóstico disponibles. Apoyar técnicamente a los maquinistas ante cualquier incidencia indicándoles la manera de proceder en cada momento con el soporte de la documentación técnica en vigor. Coordinar los recursos necesarios para la Asistencia Técnica en Vía en caso de ser necesario, así como las autorizaciones de acceso al lugar donde se encuentre el vehículo apartado. Gestión de Órdenes de Trabajo: Ejecutar y supervisar el proceso completo desde la apertura hasta el cierre de las órdenes de mantenimiento, asegurando la correcta documentación en el sistema. Apoyar técnicamente al personal de las diferentes Bases de Mantenimiento/Satélites en el análisis de registros, eventos o incidentes para la reducir el tiempo de reparación y mejorar la fiabilidad de la flota. Formar al equipo de Asistencia Técnica en Vía (ATV) de las diferentes Bases de Mantenimiento/Satélites. ¿Qué te hará destacar? Capacidad para liderar equipos técnicos en entornos exigentes. Excelentes habilidades de organización y seguimiento de planes de mantenimiento. Orientación a la resolución de problemas, garantizando la calidad y seguridad en cada intervención. ¿Te interesa? Si tienes la experiencia técnica y te apasiona liderar equipos para asegurar el correcto funcionamiento de los vehículos ferroviarios, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nosotros y da el siguiente paso en tu carrera profesional Requisitos mínimos: Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior (CFGM/CFGS) o Grado en Ingeniería. Experiencia: Al menos 2 años en el mantenimiento de material rodante ferroviario. Conocimientos de Office a nivel intermedio. Valorable manejo de programas de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO). Disponibilidad para viajar. Carné de conducir B1. Erion apuesta por la contratación de personas con capacidades diferentes. Si estás en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% no dudes en inscribirte a nuestras ofertas de empleo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Aranjuez
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en la gestión integral de residuos y servicios medioambientales, con una amplia trayectoria en el sector. Nuestras oficinas están ubicadas en Ontigola (Toledo), a 5 km de Aranjuez (Madrid). Actualmente buscamos incorporar un perfil junior para el puesto de Gestor/a de Rutas y Operaciones de Transporte que se una a nuestro equipo para planificar, coordinar y supervisar la ejecución de los servicios de transporte asignados, garantizando el cumplimiento de la planificación operativa, la optimización de los recursos disponibles, el seguimiento en tiempo real de los vehículos y el cumplimiento de la normativa vigente, asegurando un servicio eficiente, seguro y de calidad entre las distintas instalaciones propias y de terceros. Funciones principales Planificar y asignar las rutas y servicios diarios de transporte. Coordinar la actividad de conductores, vehículos y centros de carga y descarga. Realizar el seguimiento en tiempo real de la flota mediante sistemas GPS. Supervisar el cumplimiento de los itinerarios, horarios y tiempos previstos. Detectar, gestionar y resolver incidencias operativas durante la ejecución de las rutas. Reprogramar servicios cuando existan imprevistos, averías, retrasos o cambios en la planificación. Controlar los tiempos de conducción y descanso conforme a la normativa aplicable. Gestionar la descarga, revisión y archivo de los datos del tacógrafo y de las tarjetas de conductor. Verificar el cumplimiento de la normativa de transporte, seguridad vial y procedimientos internos. Mantener una comunicación continua con conductores, responsables de instalaciones y empresas colaboradoras para asegurar la correcta ejecución de los servicios. Coordinar con el departamento de mantenimiento la disponibilidad de los vehículos y la resolución de incidencias técnicas. Gestionar la documentación necesaria para la ejecución de los servicios de transporte. Elaborar informes de seguimiento, incidencias e indicadores de la actividad. Participar en la optimización de rutas, procesos y recursos. Requisitos y competencias requeridas Formación mínima: Grado Superior en Transporte y Logística, Administración y/o similar. Capacidad de planificación y organización. Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Toma de decisiones bajo presión. Resolución de incidencias. Comunicación y coordinación efectiva. Análisis de información operativa. Orientación al cliente interno. Conocimiento de herramientas de gestión de flotas, GPS y tacógrafos. Conocimiento de la normativa de transporte y tiempos de conducción y descanso. Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en el ámbito de la logística y el transporte dentro de un entorno operativo real, participando activamente en la coordinación diaria del servicio. Si crees que tienes el perfil adecuado, ¡nos encantaría recibir tu solicitud!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 19.000 € Bruto/año

• Madrid
• Solo teletrabajo
• 01 jul
  (Publicada de nuevo)

BETWEEN Group es una consultora multinacional que cuenta con avanzadas capacidades tecnológicas en el ámbito de la Ingeniería y las TIC. En la actualidad BETWEEN cuenta con un equipo de 1000 personas en la industria del automóvil, ferrocarril, retail, etc. Ampliamos nuestro equipo y buscamos un/a Engineering Manager con amplia experiencia en un puesto similar, para un proyecto estable e indefinido, en uno de los equipos de tecnología que Between tiene implantados en uno de nuestros principales clientes. Misión: como EM hands - on, te responsabilizarás de estabilizar el delivery, asegurar la ejecución y gestionar incidencias y dependencias, así como resolver problemas técnicos complejos; generando impacto directo en producto y negocio. Éstas serán tus funciones principales: Ejecución y delivery: Garantizar un delivery predecible, estable y de calidad. Optimizar procesos (planificación, incidencias, priorización). Reducir variabilidad: interrupciones, cambios de prioridad y retrabajo. Gestión de equipos: Liderar equipos en entornos complejos con enfoque data driven. Definir ownership claro y mejorar su eficiencia. Trabajarás con métricas: Cuantitativas: velocidad, throughput, predictibilidad, métricas DORA. Cualitativas: dinámicas, fricciones, bloqueos. Entorno de trabajo y estabilidad del equipo: Asegurar un entorno de trabajo estable, sostenible y productivo. Detectar y reducir desgaste, fricción y rotación. Organización y escalabilidad: Evolucionar el modelo operativo tras la consolidación de equipos. Ownership sobre sistemas y servicios críticos (24/7). Reducir dependencias y complejidad organizativa. Operaciones e incidencias: Implantar un modelo eficiente de gestión de incidencias (intake, triage). Reducir ruido operativo y mejorar escalaciones y resolución. Colaboración con Producto, Tecnología y Negocio: Colaborar estrechamente con Product en roadmap y priorización. Alinear stakeholders y traducir necesidades de negocio en planes ejecutables. Colaborar con Tech Lead en cuestiones técnicas que soporten la evolución del sistema y del equipo (PRs, incidencias, challenge técnico). Mantener foco en el impacto real del producto. IA y SDD (Spec Driven Development): Usar y promover IA para mejorar eficiencia (análisis, documentación, desarrollo). Impulsar prácticas de Spec Driven Development (SDD). Identificar oportunidades para reducir fricción y acelerar delivery. Además, trabajando para BETWEEN obtendrás los siguientes beneficios añadidos: Ser parte de un equipo joven en una comunidad techie. Te integrarás en un equipo de alto rendimiento y con un alto grado de especialización. Formación con BTW University (Idiomas, Power Business School, Udemy, Certificaciones técnicas, Pharos, Bootcamps, etc). Seguro médico gratuito desde el primer día. Posibilidad de elegir cómo obtener parte del salario gracias a la Retribución Flexible (tickets restaurante, guardería). Acceso a variedad de descuentos (Viajes, tecnología y más). Precios reducidos en bienestar, fitness y nutrición con WellHub. ¡Cumplir años como Betweener tiene premio! ¿Engineering Manager con amplia experiencia en un puesto similar y velando por la entrega continua del Software de valor a negocio y quieres formar parte de un proyecto remoto referente a nivel mundial en un entorno 100% agile y técnico, en España? ¡No dudes en

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 42.000 € - 68.000 € Bruto/año

• L'Hospitalet de Llobregat
• Presencial
• 09 jun

En Métrica España, estamos en la búsqueda de un/a Gestor/a Técnico/a de Incidencias con una sólida trayectoria y experiencia de al menos 5 años para unirse a nuestro equipo. El candidato/a ideal será responsable de la gestión integral de las incidencias técnicas, asegurando la rápida resolución, minimizando el impacto en el negocio y promoviendo una cultura de aprendizaje y mejora continua. Responsabilidades Principales Dirigir y coordinar comités de crisis, así como planificar y ejecutar acciones preventivas y correctivas para garantizar una gestión de incidencias efectiva y minimizando el impacto. Realizar análisis profundos de las incidencias más críticas, llevando a cabo retrospectivas exhaustivas para identificar las causas raíz, documentar lecciones aprendidas y proponer mejoras concretas en procesos y sistemas. Escalar de manera proactiva y formal al Responsable de Excelencia Operativa aquellos casos que presenten deficiencias significativas en los tiempos de respuesta por parte de nuestros proveedores, buscando siempre la optimización del servicio. Tomar la iniciativa y liderar puntos de control operativos en momentos de alta tensión o impacto crítico, asegurando la estabilidad de los servicios, la coordinación entre equipos y la comunicación fluida. Poseer un conocimiento experto de todas las herramientas de gestión de incidencias y sistemas de ticketing disponibles en el departamento, incluyendo Remedy, garantizando el registro preciso, completo y oportuno de toda la información relevante. Ser responsable de la custodia, mantenimiento y actualización de datos maestros y documentación esencial para la operación, tales como matrices de escalado, protocolos de actuación, registros operativos y bases de conocimiento. Analizar de forma sistemática las llamadas recibidas durante los periodos de guardia, identificando patrones, tendencias y recurrencias para definir e implementar planes de mejora continua y prevención. Si cumples con los requisitos y te apasiona la gestión de incidencias, ¡queremos conocerte! Únete a Métrica España y forma parte de un equipo excepcional.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 29.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Marbella
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

Kvik (Kvik Marbella & Kvik Fuengirola) es una empresa consolidada del sector de cocinas busca un colaborador autónomo para realizar trabajos continuos de conexiones técnicas finales de cocina en la zona de Marbella y Fuengirola. Funciones a realizar Conexión de fregaderos y griferías. Conexión de lavavajillas. Reconexiones después de la instalación de porcelánico. Instalación y conexión de placas eléctricas. Instalación de campanas extractoras. Pequeñas conexiones eléctricas relacionadas con electrodomésticos. Resolución de incidencias técnicas puntuales. Volumen de trabajo Aproximadamente 150 cocinas al año. Fontanería: 100 € por cocina. Electrodomésticos: 10 € por electrodoméstico conectado (promedio de 4,2 electrodomésticos por cocina). Trabajo continuo durante todo el año. Normalmente entre 1 y 3 horas por cocina, dependiendo del trabajo a realizar. Equivale aproximadamente a dos medias jornadas fijas por semana. Requisitos imprescindibles Autónomo en activo. Experiencia en fontanería. Experiencia en conexión e instalación de electrodomésticos. Si no dispone de experiencia en electrodomésticos, nosotros ofrecemos formación y apoyo técnico. Para colaborar con nosotros es imprescindible disponer de seguro RC vigente. Envíanos el certificado junto con tu candidatura. Vehículo y herramientas propias. Profesionalidad y buena presencia ante el cliente. Compromiso para ofrecer un servicio constante durante todo el año, salvo vacaciones y festivos. Se valorará especialmente Experiencia trabajando después de la instalación de porcelánicos. Capacidad para resolver incidencias de forma rápida y eficaz. Orden y limpieza en la vivienda del cliente. Experiencia previa en cocinas de gama alta o reformas. Perfil ideal Autónomo que desee disponer de una base de ingresos estable de aproximadamente 20.000 € al año o más Profesional que quiera asegurar entre uno y día y medio de trabajo semanales y mantener el resto de la semana disponible para otros clientes. Fontanero joven que quiera iniciar o desarrollar su actividad como autónomo con una base de trabajo estable. Ofrecemos Trabajo estable y continuo. Empresa seria y organizada. Posibilidad de colaboración a largo plazo. Alto volumen de trabajo anual. Formación y apoyo técnico cuando sea necesario. Los interesados pueden enviar su experiencia, zona de residencia y datos de contacto.

• Contrato autónomo
• Jornada parcial - indiferente
• 20.000 € - 30.000 € Bruto/año