4,831 ofertas de resolucion incidencias. en todas las ubicaciones

• Madrid
• 10 jul

¿Hablas italiano? ¿Tienes experiencia en atención al cliente?¡Si tu respuesta es SÍ, ésta es tu oportunidad!La misión del puesto:Formarás parte de una empresa líder en comercio electrónico/a, encargado/a de ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Tu misión será gestionar llamadas a clientes que no han podido resolver su incidencia a través del sistema automatizado y necesitan la ayuda de un agente especializado.Entre las incidencias más habituales que gestionarás:Dónde está mi paquete? El pedido no contiene lo que solicité. El paquete tiene productos dañados o rotos.Para ello requieres:Nivel alto de italiano (oral y escrito) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de e-commerce o logística. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo procedimientos establecidos. Manejo de herramientas informáticas y entornos digitales.¿Qué ofrecemos? Horario: 09:30 18:30, un día a la semana entrarían a las 10:30 y trabajan 39h/semana. Presencial en Madrid Salario: 20.500 EUR brutos/año. Ubicación: Polígono de Vallecas, con fácil acceso en transporte público (Metro Sierra de Guadalupe y Cercanías Vallecas). Contrato estable. Formación inicial y acompañamiento. Ambiente dinámico y multicultural. Incorporación inmediataSi te apasiona ayudar a los demás y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año

• Inca
• Presencial
• Hace 21h
  (Publicada de nuevo)

Desde InfoJobs Assistance, un servicio de Adevinta, estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de RRHH para trabajar en Sa Llosa Esports i LLeure, S.L, ubicada en Inca. Empresa dedicada a proyectos educativos, pedagógicos, deportivos, ocio y tiempo libre. Funciones: - Gestión integral de procesos de selección: publicación de ofertas, cribado curricular, entrevistas y seguimiento de candidaturas. - Gestión de la incorporación (onboarding) y acogida de nuevas incorporaciones. - Gestión administrativa de personal: contratos, altas, bajas, vacaciones, permisos y control de documentación. - Coordinación con departamento laboral o departamento de nóminas. - Control de formación, evaluaciones y planes de desarrollo. - Apoyo en la gestión del clima laboral y resolución de incidencias. - Actualización de bases de datos de personal y elaboración de informes de RRHH. - Cumplimiento de la normativa laboral y de protección de datos. - Tramitación gastos de personal con el objetivo de optimizar la parte de RRHH. Se ofrece - Contrato indefinido - Jornada completa - Horario de Lunes a Viernes de 8h a 16h - Salario según convenio.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• 01 jul

En Indra Group, protegemos lo que más importa. Lideramos el desarrollo de soluciones tecnológicas punteras que refuerzan la seguridad nacional e internacional. ¡Únete a nuestro equipo de proyectos europeos! En nuestro posicionamiento como compañía líder en el ámbito de defensa, queremos reforzar nuestro equipo con un/a Ingeniero/a de aseguramiento de calidad industrialización y resolución de problemas. ¿Qué harás? - Coordinación transversal con los departamentos de Diseño, Procesos, Industrialización, Producto y Medios Industriales, asegurando la aplicación de estándares y requisitos de calidad. Gestión de no conformidades, análisis de causa raíz (RCA) y definición de acciones correctivas y preventivas. - Apoyo en actividades de aceptación de producto y entregas a cliente. Soporte a producción en resolución de incidencias y mejora de procesos. - Documentación técnica (planos, especificaciones, requisitos) ¿Qué buscamos en ti? - Más de 3 años de experiencia liderando actividades de aseguramiento de calidad en entornos industriales altamente regulados, preferentemente en el sector aeronáutico y defensa. - Experiencia en Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001, EN9100, PECAL 2110 y PECAL 2210). - Conocimientos en SAP para el manejo de control de no conformidades, documentación técnica, trazabilidad, Supervisar ensayos, validaciones y documentación técnica asociada a la industrialización, Interactuar con equipos multifuncionales: diseño, fabricación, compras, laboratorio y clientes. - Proyectos Innovadores y de Alto Alcance: Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional. - Ambiente Cercano y Transparente: Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros, en un entorno colaborativo y abierto. - Autonomía y Flexibilidad: Tendrás libertad para organizar tu trabajo, con una conciliación real y adaptada a tu ritmo. - Plan de carrera adaptado a ti: Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional. - Formación continua: en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!). - Descuentos exclusivos para tu bienestar: Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra. - Retribución competitiva y planes de compensación flexibles a tus necesidades. ¿Cómo es nuestro proceso de selección? - Revisión de tu perfil: Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos. - Primera toma de contacto (5-10 min): Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda. - Entrevista técnica: Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las tareas diarias. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario). - Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, modelo de carrera, skilss.... para que tanto tu como el equipo de pueda analizar si hay match. -Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa juntos! Tiempo Estimado de proceso: 2 semanas. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.¡INDRA es empresa Top Employer 2026!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Híbrido
• 28 may

Funciones Buscamos incorporar un/a Técnico/a Administrativo/a de Incidencias para dar soporte en la gestión y seguimiento de incidencias técnicas relacionadas con inmuebles en cartera. La persona seleccionada se encargará de coordinar tareas administrativas y de seguimiento, actuando como nexo entre inquilinos, proveedores y aseguradoras, garantizando una correcta resolución de las incidencias dentro de los plazos establecidos. Es una posición orientada a personas organizadas, metódicas y con capacidad de coordinación, habituadas a trabajar con diferentes interlocutores y a realizar seguimiento continuo de procesos. Gestión de incidencias comunicadas por inquilinos. Apertura y seguimiento de expedientes con aseguradoras. Asignación y coordinación de proveedores. Revisión y validación de presupuestos. Seguimiento de los tiempos de resolución de incidencias. Validación de trabajos realizados. Aprobación y tramitación de facturas asociadas. Negociación con proveedores cuando sea necesario. Atención telefónica a inquilinos en aquellos casos que lo requieran. Se ofrece Contrato indefinido. Jornada completa. Horario acorde a convenio. Incorporación a un entorno de trabajo dinámico, con formación en herramientas y procedimientos internos.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• Hace 1d

¿Tienes experiencia en gestión técnico-administrativa de mantenimiento, atención al cliente interno, coordinación de proveedores y seguimiento de incidencias en instalaciones y locales? Si es así, te contamos tu misión: Realizar la primera valoración técnica y administrativa de las incidencias de las obras y mantenimiento de la red nacional de nuestras tiendas, garantizando una atención ágil, coordinación con proveedores y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Descripción del puesto Funciones principales Recepción, registro y gestión de incidencias técnicas comunicadas por las tiendas Análisis inicial de incidencias, priorización y coordinación de actuaciones necesarias Apertura, seguimiento y cierre de expedientes mediante la herramienta de gestión interna (ARI) Coordinación y seguimiento de proveedores y empresas mantenedoras Control de presupuestos, órdenes de trabajo, albaranes y documentación asociada Seguimiento de tiempos de respuesta y resolución, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio Apoyo en la planificación y control del mantenimiento preventivo y correctivo Atención y soporte a responsables de tienda, informando del estado de las incidencias Elaboración de informes, actualización de bases de datos y seguimiento de indicadores Propuesta de mejoras orientadas a optimizar procesos, tiempos de respuesta y calidad del servicio. Requisitos Formación ESO, FP o estudios relacionados con administración, mantenimiento de edificios o instalaciones Valorable formación o experiencia en mantenimiento integral, electricidad, climatización o fontanería Experiencia En administración de mantenimiento, gestión de incidencias, servicios generales o coordinación de proveedores Valorable experiencia en entornos retail, hoteleros, grandes superficies o mantenimiento integral de edificios Experiencia en seguimiento de órdenes de trabajo y atención al cliente interno Conocimientos técnicos Conocimientos generales de mantenimiento de instalaciones y edificios Nociones de electricidad, climatización, fontanería, y mantenimiento preventivo y correctivo Capacidad para interpretar incidencias técnicas y gestionar su correcta derivación. Gestión documental y administrativa de servicios de mantenimiento Competencias Orientación al cliente interno Organización y capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente Priorización, seguimiento de plazos y orientación a resultados Habilidades de comunicación y coordinación con proveedores y usuarios, incluidas personas con discapacidad Proactividad, trabajo en equipo y adaptación a entornos dinámicos Interés por la innovación tecnológica Herramientas Microsoft Office (especialmente Excel y Word), Outlook y Teams Plataformas de gestión de incidencias, ticketing o GMAO Herramientas digitales de seguimiento y control administrativo Valorable experiencia identificando nuevos proveedores y aportando red de contactos del sector Valorable manejo de herramientas de Inteligencia Artificial y automatización para análisis de datos, informes y seguimiento de incidencias Otros requisitos Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% Residencia en Madrid Provincia Disponibilidad para desplazamientos puntuales a tiendas de Madrid y alrededores. Ofrecemos: Contrato Indefinido Jornada completa Salario entre *texto oculto*0€ brutos anuales, según experiencia y perfil Horario flexible Trabajo híbrido Beneficios sociales Incorporación a un equipo profesional, cercano y orientado a la excelencia

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 22.000 € - 24.000 € Bruto/año