414 ofertas de resolucion reclamaciones en todas las ubicaciones

• Zaragoza
• Presencial
• Hace 12h
  Nueva

Descriptivo de Puesto: Jefe/a de Cocina de Hotel Departamento: Alimentos y Bebidas Reporta a: Director/a de Hotel o Responsable de Alimentos y Bebidas Horario: Turno seguido Misión del puesto Planificar, coordinar y supervisar la producción gastronómica del hotel, garantizando la calidad del producto, la satisfacción del cliente, la seguridad alimentaria y el cumplimiento de los objetivos de coste y rentabilidad. Funciones principales Diseñar y actualizar cartas, menús, desayunos, bufés, banquetes y eventos. Organizar la producción diaria y distribuir tareas entre el equipo. Supervisar la preparación, presentación, temperatura y calidad de los platos. Controlar pedidos, recepción de mercancías, almacenamiento, inventarios y mermas. Gestionar el coste de materia prima y asegurar el cumplimiento de escandallos. Elaborar cuadrantes, turnos y necesidades de personal. Formar, motivar y evaluar al equipo de cocina. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de APPCC, higiene, limpieza y prevención de riesgos. Coordinarse con sala, recepción, eventos, compras y dirección. Gestionar alergias, intolerancias y necesidades alimentarias especiales. Analizar incidencias, reclamaciones y resultados del departamento. Asegurar el correcto uso y mantenimiento de instalaciones, maquinaria y utensilios. Responsabilidades Calidad y regularidad de la oferta gastronómica. Cumplimiento del presupuesto de cocina. Control del food cost, desperdicio y productividad. Seguridad alimentaria y trazabilidad. Organización, disciplina y desarrollo del equipo. Disponibilidad de producto y continuidad del servicio. Perfil requerido Formación en Cocina, Gastronomía o Dirección de Cocina. Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de responsabilidad. Experiencia en hoteles, restauración organizada, bufés, banquetes o eventos. Conocimientos de escandallos, inventarios, compras y gestión de costes. Dominio de normativa higiénico-sanitaria y APPCC. Capacidad para liderar equipos y trabajar bajo presión. Manejo básico de herramientas informáticas de gestión. Competencias Liderazgo operativo. Organización y planificación. Orientación al cliente. Control de costes. Comunicación y trabajo en equipo. Resolución de incidencias. Exigencia en calidad y limpieza. Flexibilidad y capacidad de adaptación. Indicadores de desempeño Coste de materia prima. Nivel de mermas y desperdicio. Valoración gastronómica de los clientes. Cumplimiento de estándares de calidad y seguridad alimentaria. Productividad y coste de personal. Resultados de inventarios y auditorías. Número de incidencias o reclamaciones. Rotación y absentismo del equipo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 25.000 €

• Donostia-San Sebastián
• Presencial
• Hace 1d

En Metropolitan no solo entrenamos cuerpos, inspiramos bienestar. Somos el club líder en wellness premium en España, donde el deporte, la salud y el ocio se combinan en un entorno elegante, acogedor y humano. Nuestro propósito es claro: mejorar la calidad de vida de nuestros socios a través de una experiencia integral que cuida el cuerpo, la mente y las relaciones. Aquí, cada detalle importa. Desde el trato personal hasta el ambiente de nuestros clubes, todo está pensado para que nuestros socios -y también nuestro equipo- se sientan parte de una comunidad que valora la excelencia sin perder la cercanía. Somos un club donde el bienestar se vive, se comparte y se disfruta. ¡BUSCAMOS PERSONAS COMO TU! Con experiencia en la atención personalizada a clientes para ser responsable de: atención al cliente, tareas comerciales (captación, seguimiento y fidelización de socios), gestión de caja, elaboración de informes y resolución de incidencias. Dentro de las responsabilidades principales de la posición destacan: 1. Atención al cliente personalizada (gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial) y gestión de la zona infantil. 2. Tareas comerciales (captación, seguimiento y fidelización de socios). 3. Gestión de cajas. 4. Recuperación de cartera de socios. 5. Elaboración de informes. 6. Resolución de incidencias. Requisitos: - Valorable estudios en Turismo. - Valorables experiencia y visión comercial - Experiencia en paquete MS Office. - Experiencia en Atención al Cliente. Horario de jueves a domingo en horario de tardes (contrato de 26 horas a la semana)

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - tarde
• Salario no disponible

• Barcelona
• Presencial
• Hace 12h
  Nueva

Agente Back Office Reclamaciones UTR Organismos oficiales | Sector Eléctrico | Barcelona Si ya has trabajado gestionando reclamaciones complejas en el sector eléctrico, aquí tu experiencia puede tener un impacto real En NTT DATA buscamos incorporar una persona para un servicio estable de back office especializado en reclamaciones UTR en la zona de Cataluña, dentro de un entorno donde el conocimiento de proceso, la calidad de respuesta y la autonomía en la gestión marcan la diferencia. Buscamos un perfil con experiencia en sector eléctrico y en la gestión de reclamaciones vinculadas a organismos oficiales, con capacidad para trabajar de forma rigurosa, redactar respuestas de calidad y llevar cada caso de principio a fin. NTT DATA es una compañía global de consultoría y tecnología con presencia internacional, pero con una forma de trabajar muy centrada en las personas, el aprendizaje y la colaboración real entre equipos. Aquí puedes desarrollar tu recorrido en un proyecto estable, dentro de una gran compañía, sin perder el entorno cercano ni la posibilidad de seguir especializándote. ¿Cuál será tu misión? Gestionar de manera integral reclamaciones UTR relacionadas con la zona de Cataluña, asegurando una tramitación rigurosa, una comunicación escrita de calidad y un seguimiento completo de cada expediente hasta su resolución. Funciones principales Gestionar reclamaciones de organismos oficiales e intermediarios de principio a fin. Analizar documentación oficial y administrativa vinculada a consumo y procedimientos UTR. Elaborar respuestas escritas claras, sólidas y bien argumentadas. Hacer seguimiento del estado de los expedientes y de los compromisos asociados. Negociar con clientes para alcanzar acuerdos de resolución satisfactorios. Elaborar informes de gestión y dar visibilidad sobre la evolución de la actividad. Coordinarse con el equipo para asegurar calidad, trazabilidad y cumplimiento de plazos. Qué buscamos Al menos 1 año de experiencia previa en sector eléctrico. Experiencia en gestión de reclamaciones de organismos oficiales, especialmente en entorno UTR de la zona de Cataluña. Conocimiento de consumo y procedimientos administrativos asociados a este tipo de reclamaciones. Capacidad para comprender y procesar documentación oficial. Autonomía para gestionar reclamaciones de manera integral. Buen nivel de redacción escrita para responder a organismos oficiales con calidad y precisión. Habilidad de negociación y orientación a resolución. Capacidad para elaborar y hacer seguimiento de informes de gestión. Buen encaje en trabajo en equipo y comunicación con diferentes interlocuciones. Competencias lingüísticas para gestionar reclamaciones en castellano, catalán e inglés, tanto a nivel oral como escrito. Qué te ofrecemos Proyecto estable dentro de un servicio especializado. Un entorno donde el conocimiento de proceso sí tiene valor y recorrido. La oportunidad de seguir consolidando tu especialización en reclamaciones complejas del sector eléctrico. Acompañamiento del equipo y colaboración real en el día a día. Formar parte de una compañía con estructura, recorrido y posibilidades de desarrollo profesional. Ubicación en Barcelona, con presencialidad en cliente y 1 día en oficinas de NTT DATA. Beneficios sociales del colectivo BPS. ¿Por qué NTT DATA? Porque no todas las posiciones de back office ofrecen lo mismo. En este caso, hablamos de un entorno donde la especialización importa de verdad: entender procedimientos, trabajar con criterio, redactar con calidad y gestionar reclamaciones complejas con autonomía. Si buscas un proyecto estable donde tu experiencia aporte valor real y puedas seguir creciendo desde el conocimiento, este puede ser tu siguiente paso.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Vigo
• Presencial
• Hace 2d
  (Publicada de nuevo)

- Liderar y optimizar el ciclo completo de gestión de siniestros y reclamaciones, garantizando una resolución ágil, justa y conforme a normativa, maximizando la satisdación del cliente y la eficiencia operativa. - Representar a las correduría frente a aseguradoras, peritos, despachos , defendiendo el interés del cliente y la calidad del servicio del departamento.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 25.000 € - 45.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• 29 jun

Ocasionplus, empresa líder en el sector de compra y venta de vehículos de ocasión, busca incorporar un/a Abogado/a con experiencia en reclamaciones de clientes, consumo y operaciones de compraventa de vehículos para integrarse en su equipo jurídico. La persona seleccionada se encargará de la gestión jurídica de expedientes relacionados con ventas y compras de coches, incidencias contractuales, reclamaciones de clientes, garantías, vicios o defectos del vehículo, financiación, documentación de operaciones y resolución de conflictos derivados de la actividad comercial del sector automoción. Funciones principales Gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes relacionadas con la compra y venta de vehículos. Asesoramiento jurídico a la direccion de la empresa en materia de consumo, contratación, garantías, compraventa de vehículos y responsabilidad derivada de operaciones comerciales. Análisis de contratos de compraventa, documentación de operaciones, financiación, reservas, entregas, garantías y posibles incumplimientos. Redacción de respuestas a reclamaciones, comunicaciones a clientes, acuerdos extrajudiciales y documentación jurídica relacionada con expedientes de vehículos. Negociación y resolución de conflictos con clientes, proveedores, compradores, vendedores y entidades colaboradoras. Preparación y seguimiento de expedientes prejudiciales y judiciales cuando sea necesario. Coordinación con departamentos internos de ventas, atención al cliente, administración y postventa. Revisión de documentación de vehículos y apoyo jurídico en operaciones de compra y venta de coches. Requisitos Licenciatura o Grado en Derecho. Experiencia acreditable en gestión de reclamaciones de clientes, consumo, contratación civil o mercantil. Experiencia en asuntos relacionados con compraventa de vehículos, garantías, incidencias postventa o reclamaciones derivadas de operaciones comerciales. Capacidad para analizar documentación contractual y proponer soluciones prácticas. Habilidades de negociación, comunicación escrita y trato directo con clientes. Capacidad para gestionar expedientes de forma autónoma y ordenada. Disponibilidad para viajar cuando las necesidades del puesto lo requieran. Carné de conducir y vehículo propio, valorable. Requisitos valorables Colegiación como abogado/a ejerciente. Experiencia previa en empresa del sector automoción, compraventa de vehículos, renting, financiación, seguros o departamento jurídico de atención al cliente. Conocimientos en normativa de consumidores y usuarios, garantías, reclamaciones y resolución extrajudicial de conflictos. Experiencia en despacho profesional o departamento jurídico de empresa. Condiciones Centro de trabajo: Las Rozas de Madrid. Jornada: completa. Salario: 35.000 € – 40.000 € brutos anuales, según experiencia y valía del candidato/a. Incorporación a un equipo profesional y dinámico. Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno vinculado al sector automoción y a la gestión jurídica de operaciones de compraventa de vehículos. Perfil buscado Buscamos una persona responsable, resolutiva y con criterio jurídico, acostumbrada a trabajar con autonomía, orientada al cliente y con capacidad para gestionar reclamaciones de forma práctica, ágil y eficaz. Si tienes experiencia en reclamaciones de clientes, consumo o compraventa de vehículos y te interesa incorporarte a un proyecto estable en Las Rozas, estaremos encantados de conocerte.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 36.000 € - 40.000 € Bruto/año