2,249 ofertas de satisfaccion cliente en todas las ubicaciones

• Logroño
• Presencial
• 18 jun

En UNIR, la Universidad Internacional de La Rioja, trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia educativa a miles de estudiantes. Para seguir creciendo y reforzar nuestro compromiso con la excelencia en el servicio, buscamos incorporar profesionales administrativos que quieran formar parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a las personas. ¿Qué rol tendrás? Tu misión será contribuir al buen funcionamiento de los procesos administrativos, garantizando una atención cercana, eficaz y profesional. Formación y experiencia Grado Universitario o Ciclo Formativo Superior. Experiencia previa en tareas administrativas. Buen manejo de herramientas digitales y ofimáticas. Funciones: Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico y plataformas digitales). Garantizar una experiencia de atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Elaborar informes, reportes y documentación de apoyo para distintos departamentos. Gestionar la introducción y actualización de datos en los sistemas corporativos. Coordinarse con diferentes departamentos para asegurar una respuesta ágil y eficaz a las necesidades de los clientes. Detectar necesidades recurrentes de los clientes y proponer acciones de mejora. ¿Qué te ofrecemos? En UNIR queremos que crezcas profesional y personalmente. Por eso te ofrecemos: Un equipo dinámico, cercano y con un ambiente de trabajo excepcional Estabilidad laboral y desarrollo dentro de la organización Modelo híbrido: trabajo presencial y remoto Portal de descuentos y un atractivo paquete vacacional Hasta un 80% de descuento en programas formativos de UNIR 26 días laborables de vacaciones+ 4 días de asuntos propios + 16 h de bolsa anual. El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-ET1

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Barcelona
• Presencial
• Hace 5h
  (Publicada de nuevo)

¿Eres una persona con habilidades comerciales y te apasiona fidelizar clientes? Si tienes experiencia en retención, ventas o atención al cliente, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos incorporar un perfil Teleoperador/a de Retención y Fidelización con capacidad para generar confianza, ofrecer soluciones y contribuir a mantener la satisfacción de los clientes. Se ofrece: Contrato directo con la empresa. Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00h. Salario de 1.098,65 € brutos/mes (13.183,76 € brutos/año). Formación inicial y acompañamiento desde el primer día. Incorporación a un equipo dinámico, estable y orientado a resultados. ¿Cuáles serán tus funciones? Contactar con clientes que han solicitado la baja del servicio. Identificar los motivos de la cancelación y comprender sus necesidades. Negociar y ofrecer alternativas adaptadas para recuperar y fidelizar al cliente. Anticiparse a posibles bajas mediante acciones preventivas de retención. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia mínima de 2 años en retención, fidelización o ventas telefónicas. Muy valorable experiencia en los sectores de energía, telecomunicaciones, seguros o banca. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Actitud positiva, orientación al cliente y motivación por conseguir objetivos. Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverte en entornos dinámicos. ¡Te estamos esperando! ¡Envía tu CV ahora!

• Contrato de duración determinada
• Jornada parcial - mañana
• 13.000 € - 15.000 € Bruto/año

• Guadalajara
• Presencial
• 03 jun

Ingeniero Agrónomo — Posición transversal con rampa de especialización Guadalajara-Madrid · Presencial En Revver, la agricultura nos importa por una razón concreta: que sea rentable para el agricultor. Para conseguirlo trabajamos donde casi nadie junta las piezas —tractores y maquinaria, sistemas de riego, datos agronómicos y relación directa con el cliente— y buscamos a alguien que quiera entenderlas todas antes de elegir la suya. Qué harás Acompañarás al cliente desde el campo: ejecutar planes agronómicos, hacer seguimiento de plantaciones, dar soporte real en el uso de maquinaria (tractores, principalmente) y participar en nuestra venta técnica online. No estarás solo: te respaldará un equipo de agrónomos, técnicos de riego, informáticos, taller y especialistas en maquinaria. A quién buscamos Ingeniero Agrónomo recién titulado o en sus primeros años, con criterio agronómico, ganas de pisar el campo y cabeza organizada. Si te frustra el trabajo encajonado y quieres ver el negocio agrícola entero, este es tu sitio. A dónde lleva Es una posición de entrada deliberadamente transversal: en 12 meses tendrás una visión completa del sector, y desde ahí evolucionas hacia donde más valgas —dirección agronómica o mecanización y tecnología avanzada del campo. Tú nos enseñas dónde brillas; nosotros construimos el camino. Serás un apoyo para los equipos comerciales, pudiendo dar más valor a cada solución que damos y entender mejor cómo ayudar a nuestros clientes. Nos apoyaremos en tecnología, ecommerce, IA Gen y algoritmos realizandos a medida para resolver muchos problemas del día a día.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 23.000 € - 28.000 € Bruto/año

• Madrid
• Híbrido
• 17 jun

PYRAMID Consulting es una firma líder en la gestión y defensa de sanciones de tráfico y transporte, con más de 30 años de experiencia, un equipo jurídico altamente especializado y una firme apuesta por la tecnología, el análisis de datos y la mejora continua como motores de eficiencia y crecimiento. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Calidad, Satisfacción de Clientes y Mejora de Procesos para el Departamento de Calidad. El puesto combina la gestión directa de la relación con clientes (gestión de solicitudes, actas, quejas e incidencias) con el análisis de datos, la optimización de procesos internos y la mejora continua del servicio en pro de su satisfacción. Es un rol clave para garantizar que los compromisos adquiridos se cumplen y que la experiencia del cliente mejora de forma exponencial y medible. Funciones principales: Análisis de informes de satisfacción, desempeño y calidad del servicio, incluyendo análisis de KPIs, tendencias e incidencias. Gestión y análisis de la información derivada de reuniones con cliente: cumplir con sus solicitudes, detectar patrones, desviaciones, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora. Gestión y análisis de quejas e incidencias. Análisis de patrones, coordinación de soluciones a nivel particular y global, seguimiento de acciones correctivas y preventivas y comunicación directa con clientes. Identificación de ineficiencias operativas a partir del análisis de datos y de las quejas/incidencias recurrentes, proponiendo soluciones medibles. Definir, medir y hacer seguimiento de KPIs de satisfacción, calidad del servicio y eficiencia operativa. Apoyar iniciativas de automatización y digitalización de procesos, especialmente aquellas que impacten en la experiencia del cliente y la reducción de incidencias. Requisitos: Proactividad, autonomía y visión estratégica. Formación en ADE, Ingeniería Informática, Calidad, Gestión de Proyectos o áreas afines. Experiencia previa en funciones de calidad, satisfacción de clientes, gestión de incidencias/reclamaciones y/o mejora de procesos. Dominio avanzado de Excel (tablas dináTmicas, fórmulas, análisis de datos). Indispensable capacidad de gestión de proyectos: planificación, seguimiento de tareas, control de plazos y reporting de avance. Alta capacidad analítica, pensamiento crítico y orientación a resultados. Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal, especialmente para interactuar con clientes, gestionar expectativas y trasladar conclusiones a perfiles no técnicos. Valorable positivamente: Dominio del entorno Power Platform: Power BI y Power Automate. Conocimientos y uso de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis y automatización. Idiomas: Inglés. Se ofrece: Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento y con una clara orientación a la innovación y al uso inteligente de los datos. Contrato indefinido directamente con la empresa. Modalidad de trabajo híbrida (50 % teletrabajo). Incentivos mensuales vinculados al cumplimiento de objetivos. Desarrollo profesional en un entorno con fuerte impulso tecnológico y posibilidad real de crecimiento. Salario bruto anual: de 19.000 € a 22.000€, según experiencia y valía.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 19.000 € - 22.000 € Bruto/año

• Madrid
• Solo teletrabajo
• Hace 3d
  (Publicada de nuevo)

En STIGA somos especialistas en Experiencia de Cliente. En nuestros más de 30 años de trayectoria, el posicionamiento referencial en determinados mercados ha sido clave para adquirir una cartera de clientes, líderes en sus respectivos mercados, que define claramente la profesionalidad del trabajo que realizamos (Endesa, Santander, CaixaBank, Telefónica....) Prestamos servicio a las organizaciones con mayor preocupación por la satisfacción y experiencia del cliente. Buscamos 2 teleoperadores para emisión de llamadas para realización de encuestas de satisfacción (NO SON VENTAS). IMPRESCINDIBLE: Portugués Nativo Español Nativo Buen nivel de lectura Conocimientos de informática (nivel usuario) HORARIO: DE 13:00 A 21:00 (8 HORAS). Teletrabajo. La entrevista y la primera semana de trabajo serán presenciales en nuestras oficinas INCORPORACIÓN INMEDIATA Contrato eventual (3 meses)

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• 16.000 € - 18.000 € Bruto/año