12 ofertas de service desk agent en todas las ubicaciones

• Castelló d'Empúries
• Híbrido
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

Skin Tech Pharma Group S.L.U. es una empresa privada con sede en la Costa Brava, España, especializada en dermatología estética. Con 30 años de experiencia, la empresa ofrece una amplia gama de productos, incluyendo peelings químicos, inyectables, biorrevitalización y cosmecéuticos, todos desarrollados con un enfoque en la eficiencia y seguridad. Para el departamento de IT estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT Para ofrecer soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas corporativas. La persona seleccionada será el primer punto de contacto para incidencias IT, dará soporte presencial y remoto, y colaborará con proveedores y equipos internacionales. ¿Qué harás? Formarás parte del equipo de IT y tu misión está enfocada a dar soporte a los usuarios de la empresa - Helpdesk Tus responsabilidades incluirán: Atención y resolución de incidencias de hardware y software. Soporte en Microsoft 365, correo, ERP y herramientas corporativas. Instalación y configuración de equipos y periféricos. Gestión de usuarios y permisos (Active Directory, Microsoft 365). Configuración básica de red (WiFi, VPN, impresoras). Registro y seguimiento de tickets en herramienta de ticketing. Soporte a usuarios internacionales en inglés. Qué buscamos en ti: CFGM/CFGS en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar. Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk. Conocimiento de entornos Windows, Microsoft 365 y Active Directory. Nociones básicas de redes y Windows Server/Linux. Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario. Inglés fluido (oral y escrito). El perfil ideal Buscamos una persona con sólida capacidad de análisis y resolución de problemas, orientada al usuario y con clara vocación de servicio. Deberá ser organizada en la gestión y seguimiento de incidencias, con experiencia en herramientas de ticketing como Jira y habilidades de comunicación claras y efectivas. Se valorará especialmente la proactividad, fiabilidad y un alto sentido de la responsabilidad

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Arganda del Rey
• Presencial
• Hace 1d

Buscamos un Técnico de soporte N1 para unirse a nuestro equipo de manera estable y que tendrá como misión realizar tareas de soporte de puesto de usuario. La modalidad es presencial en Arganda del Rey y el horario será de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida). Principales tareas a realizar: Soporte a Usuario: Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado. Gestión de Tickets (Peticiones, Incidencias) Ticketing: Atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios Instalación y traslados de puesto de trabajo. - Gestión de Usuarios en el Directorio Activo: Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas Aprovisionamiento de Identidades (altas, bajas, modificaciones) Asignación de Permisos. Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales Configuración y ajuste de los dispositivos. Conexión y revisión de cableado. - Fotocopiadoras / impresoras: Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras. Problemas de impresión. Tareas de microinfórmatica: Control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc…). Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de Apps, maqueta corporativa, licencias… - WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi. Requisitos mínimos: - Experiencia mínima: de 1 a 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional. - Idiomas: Castellano e inglés. Inglés: Deseable en la incorporación nivel B2 (MCER) o First Certificate. No obstante, el nivel mínimo exigido es B1 con el compromiso de obtener la certificación de nivel B2 en los primeros 6 meses (el coste del examen de la certificación lo asumirá Devoteam) - Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar. - Conocimientos en: Herramientas de ticketing Microsoft Office365 Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets…) mediante herramientas como Intune o similares. Paquete adobe - Habilidades / skills: Iniciativa y proactividad Buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente. Alta capacidad de análisis y solución de problemas. Persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio. Capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 19.000 € - 19.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

Conseiller(ère) Service Client – Marché Français (B2B & B2C) Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client français pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur du digital et de l’immobilier. Vos missions Assurer l’assistance et l’accompagnement des clients B2B et B2C par téléphone Répondre aux demandes par email et via système de tickets Garantir une excellente qualité de service et une expérience client fluide Traiter les demandes administratives et assurer le suivi des dossiers Collaborer avec les différentes équipes internes afin d’apporter des solutions rapides et efficaces Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des services et outils digitaux Profil recherché Français natif Expérience préalable en service client B2B et/ou B2C Une expérience dans le secteur immobilier / real estate est fortement appréciée Excellentes capacités de communication et sens du relationnel Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément À l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux Conditions Contrat : CDI Date de démarrage : 20/07 Formation rémunérée de 3 semaines avant prise de poste Horaires rotatifs : 08h00 – 17h00 10h00 – 19h00 Deux samedis travaillés par mois : 09h00 – 15h00 Poste basé à Barcelone, 22@, Poblenou 100& on site. Environnement international, digital et dynamique Si vous souhaitez rejoindre un projet en pleine croissance et évoluer dans un environnement stimulant, nous serons ravis d’échanger avec vous !

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 20.000 € - 22.000 € Bruto/año

• Palma de Mallorca
• Presencial
• 29 may

¿Tienes vocación por la atención al cliente y te motiva ofrecer un servicio de alta calidad? En SIXT, puedes aprovechar al máximo tus fortalezas. Te encargarás de asegurar la satisfacción de los clientes, gestionar nuestra flota de vehículos y realizar diversas tareas en la sucursal y en el parking. Todo lo que necesitas saber sobre nuestros vehículos, lo aprenderás con nosotros. ¡Disfruta de una compensación atractiva, horarios de trabajo flexibles y excelentes oportunidades de desarrollo! TUS TAREAS Experiencia del Cliente Crearás la mejor experiencia de alquiler para nuestros clientes, brindándoles un servicio excepcional y resolviendo cualquier duda o gestión relacionada con el vehículo Gestión de Vehículos Serás responsable de trasladar y entregar los coches a nuestros clientes, asegurando que cada vehículo esté en el lugar adecuado y en perfecto estado Inspección y Registro Realizarás la inspección de los vehículos, revisando la carrocería, el interior y los accesorios. Comprobarás niveles de combustible y kilometraje, registrando cualquier daño nuevo y tomando fotos o vídeos como prueba Organización en Parking Te encargarás de la organización de los coches en el parking, asegurando un flujo eficiente y la disponibilidad de los vehículos Soporte Operativo Apoyarás en tareas operativas de back office, incluyendo la actualización del estado del vehículo en la base de datos de Sixt y el procesamiento de cargos adicionales Coordinación Interna Notificarás al equipo de limpieza y mantenimiento para preparar los coches para el siguiente alquiler y reportarás cualquier daño en el sistema TU PERFIL Talento para la atención al cliente. Eres entusiasta y disfrutas del contacto directo con los clientes Experiencia práctica y habilidades de comunicación Aportas una valiosa experiencia en sectores como servicios o turismo, tienes una mentalidad orientada al servicio y hablas inglés de manera fluida Organización y Atención al detalle Te gusta trabajar de forma estructurada y posees una alta capacidad de observación Flexibilidad Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos, y tienes un enfoque flexible hacia los horarios de trabajo Permiso de conducir Tienes un permiso de conducir válido para la conducción de vehículos LO QUE OFRECEMOS Contrato Fijo-Discontinuo y proyecto estable con progresión Formación a medida Disfrutarás de planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo profesional Equilibrio entre vida laboral y personal Disfrutarás del día libre por tu cumpleaños y días adicionales de vacaciones por tus aniversarios en SIXT Política de remuneración flexible Accederás a un programa de retribución flexible vinculado al seguro médico privado, guardería y/o tarjeta de restaurante Excelentes beneficios para empleados Obtendrás descuentos especiales para tu familia y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, Wellhub (Gympass), escuelas de negocios y múltiples productos. Participarás en actividades de team building y eventos corporativos nacionales e internacionales

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• 1500 € - 1800 € Bruto/mes

• Madrid
• Presencial
• 24 jun
  (Publicada de nuevo)

Funciones -Accesos y Taquilla: Escaneo de pulseras, control de aforo, validación de entradas y acomodación del público. -Seguridad y Protocolo: Vigilancia de zonas restringidas (camerinos, backstage, camping) y control de entradas/salidas de emergencia. -Montaje y Producción: Montaje y desmontaje de escenarios, estructuras, iluminación, sonido y mobiliario. -Hostelería y Barras: Venta de tickets, servicio en barra, reposición de productos y gestión de vasos. -Atención al Cliente y Promoción: Información a asistentes, reparto de merchandising, gestión de stands promocionales. -Backline y Técnico: Asistencia directa a los músicos en el escenario (ajuste de instrumentos, amplificadores, soporte técnico). -Limpieza y Mantenimiento: Limpieza del recinto antes, durante y después del evento. Se ofrece -Contrato con synergie. -Salario bajo convenio.

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• Salario no disponible