7,089 ofertas de servicio calidad en todas las ubicaciones

• Málaga
• Presencial
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Nos complace presentarte esta oportunidad de empleo en nuestro Equipo. En ONE MOTORS estamos en busca de personas talentosas y apasionadas que deseen unirse a nosotros en nuestra misión de éxito y crecimiento continuo. Si estás buscando un desafío emocionante, un ambiente de trabajo estimulante y la oportunidad de formar parte de un Equipo talentoso, te invitamos a considerar nuestra vacante. Únete a nosotros mientras seguimos construyendo un futuro brillante juntos. SOBRE NOSOTROS: ONE MOTORS es un grupo empresarial dedicado a la Automoción en continua expansión. Disponemos de varios concesionarios en múltiples ciudades de España y llevamos más de 40 años trabajando y demostrando que nuestra vocación de servicio, trato al cliente y enfoque a resultados es la combinación del éxito. Ofrecemos a nuestro Equipo oportunidades de crecimiento, retribuciones e incentivos, así como muchas otras ventajas. ¡Descúbrelas! Por expansión, queremos incorporar a Asesores o Asesoras de Servicio para nuestros concesionarios oficiales. ASESOR/A DE SERVICIO Como asesor o asesora de servicio, tus funciones del día a día serán: -Recepción de vehículos que entran al taller. -Venta cruzada de servicios y productos de fidelización. -Elaboración de presupuestos. -Seguimiento de las reparaciones de los vehículos. -Garantizar la comunicación e información proactiva de plazos de entrega. -Asesoramiento técnico durante la gestión del servicio. -Gestión y cobro de los servicios de movilidad ofrecidos a los clientes. -Entrega de vehículos al cliente. -Explicación de trabajos realizados y factura. -Gestionar entrevistas de satisfacción al cliente y maximizar la satisfacción vía contacto con el cliente. -Recepción y gestión de incidencias, aplicando soluciones de forma eficiente y garantizando la satisfacción de los clientes. Buscamos a personas dinámicas, con ganas de aprender y que compartan los valores de nuestra empresa: -Responsabilidad -Integridad -Excelencia -Vocación de servicio REQUISITOS: -Saber reconocer, analizar y dar respuesta a las necesidades del Cliente para conseguir su satisfacción y fidelización. -Capacidad para hacer vivir una experiencia única a cada Cliente (interno y externo), sorprendiendo con la calidad del servicio y generando "engagement". -Dominio alto de idiomas: Castellano, catalán e inglés. -Conocimientos básicos en paquete Microsoft office. (Excel, Outlook, Teams, Sharepoint...) -Se valorarán altamente los conocimientos de mecánica. -Conocimientos en CRM, y DMS (Quitter) -Capacidad para orientar el trabajo hacia la consecución y/o superación de los objetivos deseados. Fijar metas ambiciosas y mostrar perseverancia para su consecución, buscando alternativas ante obstáculos. -Reconocer oportunidades de mejora y realizar propuestas para alcanzarlas. Mostrarse activo y enérgico ante retos, afrontándolos con una actitud positiva, optimista y no conformándose con una única solución. -Generar e implementar ideas o mejora creativas. Ser crítico con lo establecido y aportar nuevas ideas, identificando nuevas tendencias y explorando una amplia gama de opciones para la mejora y la optimización de sus resultados. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Remuneración e incentivos atractivos. - Continua formación. - Ventajas corporativas. - Acceso a seguro médico. - Contrato indefinido. - Oportunidades de promoción.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Salamanca
• Presencial
• Hace 5d

Estamos buscando un/a Mecánico/a de maquinaria de hostelería o Técnico/a (SAT) para formar parte del equipo Candelas en Salamanca o alrededores. ¿Cuál será tu objetivo? Realizar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) o reparación de cafeteras y molinos a la cartera de clientes de la zona asignada. Harás guardias de fin de semana según calendario. ¿Y tus responsabilidades? - Satisfacer las necesidades de los clientes a través de la asistencia técnica personalizada. - Realizar la instalación y mantenimiento preventivo y/o correctivo de la maquinaria - Asesorar a los clientes en el buen funcionamiento de la maquinaria y correcta extracción del café. - Registrar los partes de asistencia, detallando los datos, el tipo de maquinaria, repuestos empleados y tipo de intervención realizada (Field service). - Realizar los protocolos de validación de las instalaciones y equipos. - Dar prioridad a las averías según la descripción de la información recibida como urgencia. ¿Qué buscamos en ti? - Formación de Grado Medio o Superior en Electrónica, Electricidad o Electromecánica (o equivalente). - Experiencia mínima de entre 1 y 2 años en un puesto similar. Valorable conocimiento en máquinas/molinos de café. - Paquete Office. - Carnet de conducir (vehículo de empresa de uso no privativo). ¿Sabes qué te ofrecemos? - Cheque restaurante. - Seguro médico. - Portal de beneficios. - Horario: De Lunes a Viernes (8 a 13:30 y 15:30 a 18 horas). Guardias según calendario. ¡Únete a una empresa con alma, visión y futuro!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Más de 20.000 €

• Pozuelo de Alarcón
• Híbrido
• 06 jul

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación y Calidad que será responsable de auditar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores/as telefónicos del área de Admisiones Internacional, asegurando la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en entornos de call center. ¿Qué harás? Realizar auditorías de llamadas (inbound y outbound) y evaluaciones de interacciones (telefonía, email y otros canales), asegurando el cumplimiento de los protocolos de calidad y ventas. Analizar KPIs propios de call center (conversión, calidad de llamada, adherencia a guion, tiempo medio de gestión, etc.) y elaborar informes de desempeño. Proporcionar feedback individualizado y constructivo a los agentes, enfocado en la mejora continua de habilidades comerciales y de atención al cliente. Detectar áreas de mejora comunes y proponer planes de acción y calibraciones junto con el/la Jefe/a de Calidad y responsables operativos. Impartir formaciones y sesiones de coaching (escuchas acompañadas, role plays, refuerzo de argumentarios, tratamiento de objeciones). Participar en el onboarding de nuevos agentes, garantizando la correcta adaptación a los estándares del servicio. Realizar seguimiento del impacto de las acciones formativas en métricas operativas y de calidad. Contribuir a la optimización de guiones, argumentarios y procesos del call center. ¿Qué buscamos? Formación en grado universitario o ciclo superior. Al menos 1 año de experiencia en calidad dentro de entornos de call center o contact center, preferiblemente en áreas comerciales. Experiencia en escucha de llamadas, evaluación de calidad y coaching de equipos telefónicos. Manejo de herramientas digitales y plataformas de aprendizaje online. Perfil analítico, con habilidades de comunicación, influencia y orientación a resultados. Alta orientación a cliente, mejora continua y trabajo en entornos dinámicos de volumen. ¿Qué ofrecemos?Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes. Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. Contratación estable. Jornada completa. Horario: L-J 13:30 - 22:00 V 13:30 - 20:00. Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses. Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo. Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios). Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-SR1

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Zaragoza
• Presencial
• Hace 5d

Grupo Cobra es una compañía global con más de 80 años de experiencia en ingeniería industrial y servicios especializados. Nuestro equipo está compuesto por más de 20.500 profesionales, abarcando todos los campos relacionados con la ingeniería, instalación y mantenimiento industrial de infraestructuras. Gracias a un modelo de negocio descentralizado y operado por oficinas y delegaciones especializadas, ofrecemos un servicio integral a nuestros clientes públicos y privados en 43 países. Nuestra actividad se centra en cuatro sectores principales: Redes, con más de 80 años de experiencia en construcción y mantenimiento de redes eléctricas y de gas y comunicaciones; Instalaciones especializadas, que abarcan desde construcción y mantenimiento de infraestructuras hasta desmantelamientos nucleares; Proyectos Integrados, enfocados en el sector energético y sistemas de purificación de agua y activos concesionales, donde promovemos y participamos en proyectos como parques eólicos y plantas fotovoltaicas. Buscamos un/a Técnico/a Junior de Medio Ambiente y Calidad para incorporarse a nuestro equipo, dando soporte en la implantación, seguimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente. La persona seleccionada participará en proyectos de mejora continua, control documental, cumplimiento normativo y apoyo a auditorías, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la excelencia operativa de la organización. Funciones principales Apoyo en el mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente conforme a las normas ISO 9001 e ISO 14001. Colaboración en la elaboración, actualización y control de procedimientos, instrucciones y registros del sistema. Realización de seguimiento de indicadores de calidad y medio ambiente, elaborando informes periódicos de resultados. Apoyo en la gestión de no conformidades, acciones correctivas y acciones de mejora. Participación en auditorías internas y soporte en auditorías externas de certificación y seguimiento. Control y actualización de la documentación técnica y legal aplicable en materia de calidad y medio ambiente. Seguimiento de requisitos legales ambientales y apoyo en la gestión de trámites administrativos relacionados. Colaboración en la gestión de residuos, consumos de recursos y control de aspectos ambientales de la actividad. Realización de inspecciones y visitas a instalaciones para verificar el cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas. Elaboración de informes, memorias y documentación requerida por organismos públicos y clientes. Apoyo en acciones de sensibilización y formación interna en materia de calidad, medio ambiente y sostenibilidad. Colaboración con distintos departamentos para impulsar proyectos de mejora continua y sostenibilidad. Requisitos deseables Grado Ciencias Ambientales, Ingeniería Ambiental, Química, Biología o similar. Conocimientos de normativa ISO 9001 e ISO 14001. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint). Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a la mejora continua. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Valorable nivel de inglés. Competencias Organización y planificación. Proactividad e iniciativa. Capacidad de aprendizaje. Resolución de problemas. Compromiso con la calidad, la seguridad y el medio ambiente.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 29.000 € - 33.000 € Bruto/año

• Tarragona
• Presencial
• 09 jul

Grupo Cobra es una compañía global con más de 80 años de experiencia en ingeniería industrial y servicios especializados. Nuestro equipo está compuesto por más de 20.500 profesionales, abarcando todos los campos relacionados con la ingeniería, instalación y mantenimiento industrial de infraestructuras. Gracias a un modelo de negocio descentralizado y operado por oficinas y delegaciones especializadas, ofrecemos un servicio integral a nuestros clientes públicos y privados en 43 países. Nuestra actividad se centra en cuatro sectores principales: Redes, con más de 80 años de experiencia en construcción y mantenimiento de redes eléctricas y de gas y comunicaciones; Instalaciones especializadas, que abarcan desde construcción y mantenimiento de infraestructuras hasta desmantelamientos nucleares; Proyectos Integrados, enfocados en el sector energético y sistemas de purificación de agua y activos concesionales, donde promovemos y participamos en proyectos como parques eólicos y plantas fotovoltaicas. Buscamos un/a Técnico/a de Medio Ambiente y Calidad para incorporarse a nuestro equipo, dando soporte en la implantación, seguimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente. La persona seleccionada participará en proyectos de mejora continua, control documental, cumplimiento normativo y apoyo a auditorías, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la excelencia operativa de la organización. Funciones principales Apoyo en el mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente conforme a las normas ISO 9001 e ISO 14001. Colaboración en la elaboración, actualización y control de procedimientos, instrucciones y registros del sistema. Realización de seguimiento de indicadores de calidad y medio ambiente, elaborando informes periódicos de resultados. Apoyo en la gestión de no conformidades, acciones correctivas y acciones de mejora. Participación en auditorías internas y soporte en auditorías externas de certificación y seguimiento. Control y actualización de la documentación técnica y legal aplicable en materia de calidad y medio ambiente. Seguimiento de requisitos legales ambientales y apoyo en la gestión de trámites administrativos relacionados. Colaboración en la gestión de residuos, consumos de recursos y control de aspectos ambientales de la actividad. Realización de inspecciones y visitas a instalaciones para verificar el cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas. Elaboración de informes, memorias y documentación requerida por organismos públicos y clientes. Apoyo en acciones de sensibilización y formación interna en materia de calidad, medio ambiente y sostenibilidad. Colaboración con distintos departamentos para impulsar proyectos de mejora continua y sostenibilidad. Requisitos deseables Grado Ciencias Ambientales, Ingeniería Ambiental, Química, Biología o similar. Conocimientos de normativa ISO 9001 e ISO 14001. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint). Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a la mejora continua. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Valorable nivel de inglés. Valorables conocimientos del sectoe eléctrico Competencias Organización y planificación. Proactividad e iniciativa. Capacidad de aprendizaje. Resolución de problemas. Compromiso con la calidad, la seguridad y el medio ambiente.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 30.000 € - 36.000 € Bruto/año