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- Barcelona
- Presencial
- 09 jun
En CLARÁ GROUP buscamos un/a Técnico/a de Customer Service para el mercado Italiano, en nuestra sede ubicada en Barcelona. Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades. Funciones: Atención al cliente (vía telefónica / e-mail). Resolver satisfactoriamente las necesidades comerciales de los clientes asignados, proporcionando soporte / formación y atención comercial personalizada con el fin de obtener un feed back del cliente positivo y de agilidad de gestión. Gestión y seguimiento de pedidos. Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas. Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo. Gestión y seguimiento de muestras enviadas. Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados. Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias. Control y reclamación de servicio semanal. Traducción de textos. Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones). Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente). Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados. Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial. Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios). Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager. Funciones de backoffice. Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión). Requisitos: Formación de Grado Medio o Superior. Experiencia mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente. Idiomas: italiano, español e inglés alto. Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente. Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua. Agilidad de gestión y resolución de incidencias. Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación. Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas. Persona con actitud pro-activa y positiva. Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial. Capacidad para detectar áreas de mejora. Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta. Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales. Ofrecemos: Contrato indefinido. Plan de retribución flexible (salud, guardería, transporte y restaurante) Club Benefits CLARÁ GROUP. Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este emocionante reto, ¡esperamos tu candidatura!
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Más de 17.000 €
- Madrid
- Híbrido
- 02 jun
Pyramid Consulting es una consultoría especializada en la gestión y defensa de sanciones de tráfico y transporte. Con más de 30 años de experiencia en el sector, ofrecemos soluciones legales especializadas a través de un equipo internacional de abogados altamente capacitados y respaldados por tecnología de vanguardia. Actualmente, buscamos incoporar a nuestro Departamento Juridico dos perfiles bilingue en alemán: Un/a abogado/a con alemán. Un/a administrativo/a con alemán para apoyo legal y documental. Ambos perfiles estarán integrados en un entorno jurídico con enfoque internacional, prestando servicio principalmente a clientes con sede en Alemania y de habla alemana. Funciones principales: Para el perfil de abogado/a: Gestión y tramitación de sanciones de tráfico: recursos, procedimientos contencioso-administrativos, vistas, entre otros. Asesoramiento legal a empresas multinacionales. Redacción y revisión de documentación legal en alemán y español. Interlocución con clientes y organismos nacionales e internacionales. Para el perfil administrativo: Apoyo al equipo jurídico en la gestión y organización de expedientes. Grabación de datos y tramitación de multas. Traducción, archivo y seguimiento de documentación legal. Coordinación básica con clientes y departamentos internos. Requisitos: Dominio de alemán y español (imprescindible). Formación o experiencia acorde al perfil solicitado (Derecho, Administración, o similar). Se valorará experiencia en el sector jurídico y conocimiento de legislación alemana, especialmente en materia de tráfico y transporte. Se valorará el conocimiento de otros idiomas (italiano, inglés, francés). Incorporación inmediata. Ofrecemos: Contrato estable directamente con la empresa. Jornada laboral: de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, con viernes por la tarde alternos libres. Modalidad de trabajo híbrida (50 % teletrabajo). Jornada intensiva durante julio y agosto: de 8:00 a 15:00 horas, con guardias puntuales según calendario interno. Salario según valia y negociable acorde al perfil a desempeñar.
- Contrato otros contratos
- Jornada completa
- 17.000 € - 24.000 € Bruto/año
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- Madrid
- Presencial
- Hace 5d
Somos una importante clínica de reproducción asistida y buscamos a una persona empática, organizada y detallista, con proactividad e iniciativa y que le guste trabajar en equipo. Si dominas los idiomas inglés, e italiano a nivel avanzado y te gusta tratar con el paciente este es tu sitio. Serás el hilo conductor de nuestras pacientes, citándolas, informándolas y orientándolas de los pasos a seguir durante el tratamiento. ¿En qué consiste el trabajo? -Ofrecer atención personalizada a la paciente internacional, facilitando el proceso y haciendo más llevadero y menos estresante el tratamiento a distancia. -Supervisar el tratamiento completo de cada paciente, mitigando posibles incidencias. -Realizar eventuales interpretaciones en consulta médica y dar apoyo al resto de departamentos cuando sea necesario. -Proveer la información complementaria a los tratamientos propuestos (intervenciones, servicios o presupuestos). -Colaborar a que la experiencia de nuestros/as paciente sea excelente, siendo su persona de contacto en el centro y entendiendo los procesos por los que pasa, aplicando siempre la empatía. -Realizar seguimiento a las pacientes de forma presencial, telefónica, o vía e-mail. Requisitos mínimos: - -Formación Superior en Secretariado, Gestión administrativa o Traducción e Interpretación - Nivel avanzado de inglés e italiano. Se valorará otros idiomas. - Experiencia en atención al paciente o cliente - Valorable experiencia en fertilidad - Habilidades organizativas y comunicativas - Empatía - Responsabilidad y Autonomía
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Salario no disponible
- Montmeló
- 29 jun
¿Te apasiona el sector automóvil/motocicleta y te gustaría formar parte de una empresa sólida y en crecimiento? Buscamos un/a Administrativo/a Postventa con alto nivel de inglés para incorporarse a un equipo dinámico en el área de postventa. ¿Qué te ofrecemos? - Contrato estable directo por empresa (Montmeló) - Incorporación a compañía consolidada del sector motocicletas - Salario competitivo: entre 24.500 EUR y 26.500 EUR brutos anuales - Horario flexible dentro de estas franjas de lunes a jueves. Viernes intensivo.- *texto oculto**texto oculto**texto oculto*0 - Entorno internacional, con contacto directo con red de distribuidores Formarás parte del departamento de Postventa / Recambios, gestionando la atención a distribuidores nacionales e internacionales (B2B), garantizando un servicio ágil y de calidad. Cuáles serán tus funciones?- Atención telefónica a clientes y distribuidores - Gestión y seguimiento de incidencias - Análisis y síntesis de consultas técnicos/as o administrativos/as - Soporte en traducciones y comunicación internacional - Coordinación con otras áreas internas ¿Qué buscamos? - Formación en Administración (FP grado medio/superior) - Inglés alto imprescindible - Valorable segundo idioma (francés, portugués, italiano, alemán) - Nivel intermedio de ofimática - Experiencia mínima:- 3 años en entorno administrativo/a / atención al cliente - 1 año trabajando con idiomasCompetencias clave- Orientación al cliente y a resultados - Organización y capacidad de planificación - Resolución de problemas y toma de decisiones - Proactividad y trabajo en equipo - Capacidad de trabajar bajo presión - Excelentes habilidades de comunicación ¿Por qué unirte? Porque formarás parte de un proyecto estable, en una empresa internacional, donde tu capacidad de comunicación y gestión tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Si buscas estabilidad, desarrollo y un entorno dinámicoeste es tu próximo reto! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- 24.000 € - 27.000 € Bruto/año
