Customer service officer
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato otros contratos, jornada completa
- Publicada Hace 7h
Requisitos
- Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Conocimientos necesarios
- Sector
Hostelería y restaurantes
Descripción
Responsabilidades:
Gestionar y analizar reclamaciones de clientes.
Investigar y recopilar información relevante para cada caso.
Coordinar con otros departamentos para resolver reclamaciones.
Elaborar informes detallados sobre el estado de las reclamaciones.
Garantizar el cumplimiento de normativas y procedimientos internos.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de reclamaciones.
Brindar atención y seguimiento personalizado a los clientes.
Participar en capacitaciones y actualizaciones del sector.
Requisitos:
Experiencia previa en gestión de reclamaciones o atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
Conocimiento de normativas y procedimientos del sector.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Orientación al cliente y actitud proactiva.
Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Alto nivel de organización y atención al detalle.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
13 inscritos a esta oferta
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