ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL CLIENTES NACIONALES e INTERNACIONALES – IDIOMA INGLÉS. Commercial Administrative Assistant (National and International Clients) – English Language.

Empresa líder en el diseño y fabricación de soluciones de movilidad y equipamiento para el transporte sanitario y de emergencias, precisa incorporar para sus oficinas centrales un/a:

ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL CLIENTES NACIONALES e INTERNACIONALES – IDIOMA INGLÉS.

Buscamos una persona organizada, dinámica y orientada al cliente, que desee incorporarse a un entorno industrial e internacional, desempeñando un papel clave en la coordinación administrativa de la actividad comercial y garantizando un excelente nivel de servicio a clientes y distribuidores.

Misión de la posición

Garantizar la correcta gestión administrativa de los pedidos de clientes nacionales e internacionales, coordinando el flujo de información entre los departamentos Comercial, Producción, Logística, Finanzas y Facturación, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega y ofreciendo un servicio eficaz, ágil y de calidad.

Funciones principales

Gestión administrativa comercial

• Introducción y gestión de pedidos de clientes mediante Microsoft Dynamics Navision.
• Seguimiento del estado de los pedidos durante todo el proceso administrativo.
• Comunicación con clientes para informar sobre plazos de entrega, documentación y estado de los pedidos.
• Apertura y mantenimiento de fichas de clientes en el ERP.
• Envío puntual de ofertas comerciales preparadas por el equipo de ventas.

Coordinación con Producción y Logística

• Coordinar con Producción las previsiones y fechas de entrega de los pedidos.
• Participar en las reuniones semanales de seguimiento de planificación.
• Gestionar la documentación necesaria para los envíos nacionales e internacionales.

Gestión administrativa financiera

• Facilitar al Departamento de Facturación toda la información necesaria para la correcta emisión de las facturas.
• Coordinar con el Departamento de Finanzas la gestión del riesgo comercial de clientes.
• Colaborar en el seguimiento de cobros e impagados.

Atención al cliente internacional

• Atender consultas relacionadas con pedidos, entregas, documentación y expediciones.
• Mantener una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales.
• Coordinar, cuando sea necesario, gestiones con Cámaras de Comercio y otros organismos relacionados con la exportación.

Relaciones internas:

La persona seleccionada mantendrá una coordinación habitual con:

Departamento de Finanzas

• Riesgo de clientes.
• Seguimiento de cobros.

Departamento de Compras y Producción

• Planificación de pedidos.
• Coordinación de fechas de fabricación.

Departamento de Logística

• Documentación de envíos.
• Organización y Coordinación de expediciones/transportes.

Departamento de Facturación

• Información para la emisión de facturas.
• Resolución de incidencias administrativas.

Departamento Comercial

• Seguimiento documental de ofertas y pedidos.

Perfil profesional

Formación:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Grado en Ciéncias Empresariales, Comercio Internacional, Gestión Comercial o similar.

Experiencia

• Experiencia mínima de dos años en puestos de:
• • Customer Service. Back Office Comercial.
  • Exportación.
  • Atención al Cliente Internacional.

Idiomas

• Inglés fluido, hablado y escrito.
• Se valorará buen nivel de Francés fluido, hablado y escrito.
• Castellano fluido.

Conocimientos técnicos

• Dominio del paquete Microsoft Office.
• Experiencia con ERP de gestión.
• Se valorará especialmente Microsoft Dynamics Navision.

Se ofrece

• Integración en una empresa industrial consolidada, líder en su sector y con fuerte proyección internacional.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Formación inicial sobre productos, procesos y herramientas de gestión.
• Trabajo en un entorno internacional con contacto diario con clientes y distribuidores.
• Retribución bruta anual de 31.204,96€ distribuida en 14 pagas, correspondiente al Grupo Profesional 3 del Convenio Colectivo de aplicación.
• Excelente ambiente de trabajo y posibilidades reales de desarrollo profesional.