Recepcionista de hotel

Recepcionista de hotel

¡Únete a nuestro equipo y conviértete en la primera imagen de nuestro hotel! Buscamos un/a Recepcionista que destaque por su excelente atención al público, habilidades de comunicación y capacidad de multitasking. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Recepción de oficina: Dar la bienvenida a los huéspedes, registrarlos y asistirlos con cualquier solicitud o inquietud.
• Reservas hoteleras: Gestionar de manera eficiente las reservas de hotel, tanto telefónicas como en línea, garantizando una experiencia fluida para el cliente.
• Atención telefónica en hostelería: Atender y resolver de manera cortés y profesional las llamadas entrantes, brindando información precisa y oportuna a los huéspedes.
• Operativa de reservas de hotel: Procesar las reservas, realizar facturación de servicios y mantener actualizada la información del front office.
• Atención al público: Proporcionar una experiencia excepcional a los huéspedes, anticipando y atendiendo sus necesidades con amabilidad y eficiencia.

Para este puesto, buscamos a una persona con:

• Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en el sector hotelero.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y multitasking.
• Conocimiento de sistemas de reservas hoteleras y facturación de servicios.
• Dominio del inglés (y preferiblemente de otros idiomas).
• Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia hotelera excepcional!