Coordinador/a departamento Mediación

En SEAG, empresa líder en el sector jurídico y dedicado a las garantías de alquiler, buscamos un/a Coordinador/a para el Departamento de Mediación. Queremos incorporar a una persona con capacidad de liderazgo, orientación a resultados y habilidades para gestionar equipos, garantizando la calidad del servicio y la eficiencia de los procesos.

¿Cuál será tu misión?

• Coordinar, organizar y supervisar el trabajo diario de un equipo de 5 personas.
• Planificar y realizar el seguimiento de las tareas para garantizar el cumplimiento de los plazos y objetivos del departamento.
• Resolver incidencias y dar soporte al equipo en la gestión de expedientes complejos.
• Gestionar y controlar las ausencias del equipo.
• Formar y acompañar a las nuevas incorporaciones y asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos internos.
• Supervisar diariamente expedientes judicializados y no judicializados, detectando posibles incidencias o mejoras.
• Analizar expedientes para optimizar costes y mejorar la eficiencia de los procesos.
• Revisar y validar el envío de burofaxes, garantizando su correcta tramitación.
• Coordinar la comunicación con clientes, propietarios, inquilinos, procuradores y otros intervinientes.
• Gestionar comunicaciones a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp y plataformas internas (Aura, Kleos, etc.).
• Elaborar y realizar el seguimiento de indicadores de rendimiento del departamento.
• Analizar la productividad, los tiempos de gestión y los resultados del equipo.
• Elaborar informes y proponer mejoras que impulsen la eficiencia y la calidad del servicio.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.
• Capacidad de liderazgo, organización y planificación.
• Habilidades para la toma de decisiones y resolución de incidencias.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y entornos digitales.
• Se valorará experiencia en departamentos jurídicos, mediación, recobro o gestión de expedientes.

Lo que te ofrecemos:

• Incorporación a una empresa líder en el sector y en constante crecimiento.
• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h (jornada intensiva de 8 horas).
• Salario fijo + variable según objetivos grupales.
• Modalidad presencial en nuestras oficinas, con 1 día de teletrabajo a la semana

Beneficios adicionales:

• Jornada intensiva para favorecer la conciliación.
• Subvención del menú de empresa
• Subvención de seguro de salud
• Ayuda transporte.
• Detalle especial el día de tu cumpleaños.

Si buscas un nuevo reto profesional donde puedas liderar un equipo, aportar ideas y participar activamente en la mejora de los procesos, queremos conocerte. ¡Te estamos esperando!