Recepcionista de hotel
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato otros contratos, jornada completa
- Publicada Hace 18h
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Hostelería y restaurantes
Descripción
El Hotel Santiago Plaza by Meliá, selecciona Recepcionista para una sustitución de larga duración, para su establecimiento en Santiago de Compostela en jornada completa.
Descripción del puesto:
- Atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias del turno para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del Hotel, ofreciendo siempre un servicio personalizado al huésped.
- Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.
- Check- in y check -out tanto de clientes individuales como de grupos.
- Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto.
- Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática
- Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling.
¿Qué buscamos?:
- Se requiere experiencia previa en Hoteles de similar categoría.
- Disponibilidad para trabajar en turno de mañana, tarde y puntualmente noche.
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Capacidad de resolución y adaptación
- Alto nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma.
- Dotes de comunicación e influencia
- Persona proactiva y dinámica
- Conocimientos avanzados de programas de gestión hotelera y paquete office.
¿Qué ofrecemos?:
- Retribución y condiciones laborales en base al convenio sectorial provincial
- Ventajas y beneficios exclusivos como empleado de Melia Hotels International.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
48 inscritos a esta oferta
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