Agente de atención al cliente con castellano y portugués sin funciones de ventas para fines de semana

En Grupo Tier1 queremos incorporar a una nueva persona a nuestro equipo de atención al cliente para cubrir una vacante de forma inmediata.No es venta.

Buscamos una persona con excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender consultas e incidencias de clientes en castellano y portugués.
• Registrar, clasificar y hacer seguimiento de solicitudes.
• Ofrecer una atención cercana, profesional y orientada a la resolución.
• Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia de cliente ágil y de calidad.
• Mantener actualizada la información en las herramientas internas de gestión.

¿Qué necesitamos de ti?

• Castellano con nivel C2 o competencia bilingüe.
• Portugués con nivel C2 o competencia bilingüe.
• Excelente comunicación oral y escrita en ambos idiomas.
• Buenas habilidades de atención al cliente.
• Capacidad para gestionar incidencias con calma, claridad y profesionalidad.
• Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar 16 horas los fines de semana

¿Qué ofrecemos?

• Jornada de 16 horas semanales, sábados, domingos y festivos
• Incorporación a un grupo tecnológico con más de 30 años de experiencia en el sector TIC.
• Acompañamiento inicial para facilitar tu incorporación.
• Entorno profesional cercano, colaborativo y orientado a las personas.
• Cultura basada en la transparencia, el compromiso, la confianza, la profesionalidad y la pasión.

En Grupo Tier1 promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de origen, nacionalidad, edad, género, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.