Agente de Atención al Cliente Ecommerce (Shopify + Gorgias)
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada 29 jun
- Publicada de nuevo
Requisitos
- Estudios mínimos
Bachillerato
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Venta al por menor
Descripción
🏢 Descripción de la empresa
Somos una empresa de ecommerce en crecimiento con miles de pedidos mensuales, especializada en productos de consumo online. Buscamos incorporar 1 persona al equipo de atención al cliente para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
📌 Descripción del puesto
Buscamos personas ágiles, resolutivas y con soltura digital para gestionar la atención al cliente a través de la plataforma Gorgias, conectada con Shopify, email, redes sociales y WhatsApp.
Tu función principal será responder mensajes de clientes de forma rápida, clara y eficiente.
🧠 Funciones principales
- Responder consultas de clientes por:
- Redes sociales
- Gestión de incidencias (envíos, devoluciones, productos, etc.)
- Uso diario de Shopify para revisar pedidos
- Uso de Gorgias como herramienta principal
- Mantener tiempos de respuesta rápidos (clave del puesto)
- Seguir protocolos de atención al cliente
🎯 Requisitos imprescindibles
- Manejo fluido de ordenador (muy importante)
- Escritura rápida y sin faltas de ortografía
- Capacidad de respuesta ágil (trabajo con volumen alto de mensajes)
- Resolución de problemas y sentido común
- Experiencia en atención al cliente (valorable)
- Experiencia en ecommerce (MUY valorable)
- Disponibilidad para trabajar en horario flexible
⭐ Requisitos valorables (no obligatorios)
- Experiencia previa con Gorgias
- Experiencia con Shopify
- Haber trabajado en ecommerce o dropshipping
- Idiomas (inglés especialmente)
💼 Qué ofrecemos
- Contrato indefinido)
- Salario (indicar rango: ej. 1.300€ – 1.500€ según experiencia)
- Trabajo presencial
- Formación inicial en herramientas y procesos
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
⏰ Jornada
- Jornada completa 08:00 a 14:00 y 16:00 a 18:00
🚀 Buscamos a alguien que…
- Sea rápido respondiendo (MUY IMPORTANTE)
- No se bloquee con volumen alto de mensajes
- Sepa priorizar
- Sea organizado y proactivo
👉 “Para confirmar que has leído la oferta completa, escribe la palabra ‘ECOMMERCE’ al inicio de tu candidatura.”
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
1.300€ - 1.500€ Bruto/mes
1293 inscritos a esta oferta
No se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
Ofertas similares
Agente de Atención al Cliente con portugués y español
TIER 1 TECHNOLOGY SA- Camas
- Hace 2d
En Tier1 buscamos incorporar una persona para reforzar nuestro equipo CS&T, Customer Support & Tracking, en jornada parcial de 16 horas semanales, principalmente para cobertura de fin de semana. La posición está orientada a la atención y gestión de incidencias de clientes. No es una vacante de ventas ni requiere captación comercial. ¿Qué harás? Atenderás consultas e incidencias de clientes en por [...]
Agente de atención al cliente
MORAN ORTIZ ABOGADOS SLP.- Sevilla
- 02 jun
Agente de Atención al Cliente Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de atención telefónica, atención al público y vía Whatsapp. Tus principal función será Atención al cliente: Mantener una comunicación clara y cordial con los clientes, estableciendo relaciones c [...]