Coordinación servicio energético

¿Te interesa seguir creciendo en operaciones del sector energético desde un rol de coordinación con impacto real?

En NTT DATA buscamos incorporar a una persona para coordinación de operaciones BPS en Sevilla, dentro de un servicio especializado para cliente del sector energético, con foco en procesos de contratación, facturación y cobro.

Buscamos un perfil con conocimiento sólido del negocio y capacidad para coordinar equipos, asegurar calidad operativa, detectar mejoras y mantener una interlocución fluida con cliente.

NTT DATA es una compañía global de tecnología y consultoría con presencia en más de 50 países, pero lo que de verdad nos define en el día a día es cómo trabajamos: con cercanía, colaboración entre equipos y una apuesta real por el aprendizaje continuo. Aquí puedes formar parte de una gran compañía sin perder el entorno humano ni la posibilidad de construir una carrera a largo plazo.

¿Cuál será tu misión?

Coordinar la actividad operativa de un servicio especializado del sector energético, aportando visión de proceso, seguimiento del equipo, foco en resultados y capacidad para mejorar la operación de forma continua.

Funciones principales

• Coordinar el trabajo del equipo y hacer seguimiento de la actividad diaria.
• Supervisar procesos vinculados a contratación, facturación o cobro, según especialidad.
• Asegurar cumplimiento de plazos, calidad operativa y resolución de incidencias.
• Elaborar informes y hacer seguimiento de indicadores de servicio.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos y proponer acciones concretas.
• Mantener interlocución con cliente para seguimiento operativo y resolución de problemas.
• Dar soporte al equipo en casuísticas complejas y en el uso de herramientas del entorno.

Qué buscamos

Valoraremos perfiles con experiencia en coordinación dentro del sector energético y conocimiento experto en alguna de estas áreas:

Coordinación – Contratación

• Al menos 3 años de experiencia en el sector energético en gestión de equipos.
• Experiencia experta en el circuito de reclamaciones de contratación.
• Conocimiento de Cosmos, Rosetta, SAP, IMEG y portales de distribuidora.
• Nivel alto de ofimática y reporting.
• Capacidad analítica, proactividad y orientación a mejora de procesos.
• Buena interlocución con cliente y capacidad de resolución.

Coordinación – Facturación

• Al menos 5 años de experiencia en el sector energético en gestión de equipos.
• Al menos 3 años de experiencia experta en circuito de facturación de medidas.
• Conocimiento experto de Cosmos, Rosetta, Kronos, SAP y portales de distribuidora.
• Conocimiento de regulación y visión end to end del proceso.
• Nivel alto de ofimática y reporting.
• Proactividad, capacidad de mejora continua e interlocución con cliente.

Coordinación – Cobro

• Al menos 3 años de experiencia en el sector energético en gestión de equipos.
• Experiencia experta en circuito de cobro masivo.
• Experiencia en gestión bancaria y localización de ingresos, o gestión de impagos, o gestión de clientes vulnerables, o gestión prejudicial, judicial y concursal.
• Conocimiento de Cosmos, Rosetta, SAP, IMEG, portales de distribuidora, E4E, Appian, Bher y BBDD de gestión bancaria.
• Nivel alto de ofimática y reporting.
• Capacidad para coordinar, resolver incidencias y detectar mejoras operativas.

Qué te ofrecemos

• Incorporarte a un servicio estable y especializado dentro del sector energético.
• Participar en un entorno donde el conocimiento de negocio marca la diferencia.
• Formar parte de un equipo con recorrido, colaboración y aprendizaje compartido.
• Desarrollo profesional dentro de una compañía sólida, con oportunidades reales de crecimiento.

¿Por qué NTT DATA?

Porque aquí el crecimiento no se plantea como un mensaje vacío. Se trabaja desde el proyecto, desde el acompañamiento y desde la posibilidad real de especializarte en operaciones complejas que tienen impacto directo en cliente y negocio. Si te motiva aportar experiencia, ordenar la operación y hacer que un equipo funcione mejor, este puede ser tu siguiente paso.