Teleoperador (H/M/X)

Desde Manpower buscamos incorporar Agentes Telefónicos (H/M/X) para formar parte de un equipo especializado en la gestión de expedientes de deuda dentro del sector bancario en importante empresa.

La persona seleccionada desempeñará funciones de atención y gestión telefónica, utilizando sistemas de marcación automática y líneas de recepción de llamadas, ofreciendo un servicio profesional y orientado al cliente.

Funciones principales

• Gestión y recuperación de deudas.
• Tramitación telefónica de expedientes de deuda, especialmente relacionados con préstamos hipotecarios.
• Realización de llamadas de seguimiento y comunicación de resultados a clientes.
• Atención de llamadas entrantes y salientes mediante sistemas de marcación automática.
• Registro y actualización de la información en las aplicaciones de gestión.

Requisitos

• Experiencia previa en call center o atención telefónica.
• Conocimientos del sector bancario.
• Experiencia en servicios relacionados con banca.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office o similares).

Competencias

Buscamos personas que destaquen por:

• Orientación al cliente.
• Capacidad de aprendizaje.
• Proactividad.
• Habilidades de comunicación.
• Organización y capacidad para trabajar en equipo.

Jornada y horario

Se trabajará en turnos rotativos:

• Turno partido de mañana: 09:00 a 18:00 h.
• Turno de tarde: 15:00 a 21:00 h.

Cuando corresponda el turno de tarde, también se trabajará el sábado de 09:00 a 15:00 h.

Se trabajarán los festivos locales y autonómicos.

Contrato fijo discontinuo

Salario:17.094 euros brutos la hora por jornada completa

Modalidad de trabajo

La jornada será principalmente presencial.

No obstante, se realizará teletrabajo los viernes y los sábados, así como durante los periodos de verano, Navidad y Semana Santa.

Formación

La formación inicial tendrá lugar en horario de 09:00 a 15:00 h.

¿Qué buscamos?

Si cuentas con experiencia en atención telefónica, conocimientos del sector bancario y te motiva trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados, esta puede ser una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional.