Tecnico/a de soporte nivel 2
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada 03 jun
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
- Experiencia mínima
Al menos 1 año
- Conocimientos necesarios
- Sector
Consultoría de estrategia y operaciones
Descripción
Técnico/a de Soporte Nivel 2
Descripción del puesto: Desde MindDen estamos ampliando equipo, por ello buscamos perfil técnico para dar soporte de Nivel 2 para formar parte de nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar un excelente servicio de asistencia técnica a nuestros usuarios, resolviendo problemas y brindando soluciones efectivas. Tus principales responsabilidades incluirán:
- Atención telefónica de usuarios y resolución de incidencias a través de nuestras herramientas de ticketing.
- Asesoramiento y soporte técnico a los usuarios, identificando y solucionando problemas relacionados con informática y tecnologías de la información.
- Realizar administración de sistemas y brindar mantenimiento preventivo a los equipos y aplicaciones.
- Documentar y escalar los casos que requieran un nivel de soporte más especializado.
Requisitos:
- Experiencia demostrada en servicio de asistencia técnica y soporte de nivel 2.
- Sólidos conocimientos en informática y tecnologías de la información.
- Habilidades de atención al cliente y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Proactividad y compromiso con la mejora continua.
Horario:
- 40/h a la semana de lunes a viernes.
- 100% Presencial en Alicante.
¡Únete a nuestro equipo y conviértete en un/a pieza clave en nuestra organización!
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
18.000€ - 22.000€ Bruto/año
75 inscritos a esta oferta
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
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