RESPONSABLE DE SISTEMES I OPERACIONS IT

Important empresa d'àmbit internacional propera a Manresa, necessita incorporar un/a Responsable de Sistemes i Operacions IT, per liderar la gestió operativa dels sistemes d'informació de la companyia, garantint la disponibilitat, seguretat i continuïtat dels serveis tecnològics, així com la qualitat del suport als usuaris.

La persona tindrà un equip format per 3 Tècnics i reportarà al Director d'Informàtica i Sistemes. Les seves principals funcions seran :

• Supervisar i executar projectes d'infraestructura i comunicacions per donar resposta a les necessitats de l'organització i dels usuaris, contribuint a l'optimització i l'eficiència dels sistemes.
• Recollir, analitzar i coordinar la resolució de les incidències dels usuaris, assegurant una resposta àgil i eficaç.
• Supervisar el servei de Service Desk i suport tècnic de sistemes i comunicacions, vetllant per un alt nivell de servei als usuaris.
• Definir mesures preventives i protocols d'actuació davant incidències en hardware, software i comunicacions, garantint la continuïtat dels serveis i del negoci.
• Planificar, coordinar i supervisar el manteniment dels sistemes, equips, infraestructures i comunicacions per assegurar-ne el correcte funcionament.
• Liderar, coordinar i desenvolupar l'equip sota la seva responsabilitat, assignant i prioritzant tasques, fent seguiment dels objectius i promovent el desenvolupament professional de les persones.
• Definir, implantar i vetllar pel compliment de les polítiques de ciberseguretat, així com prevenir, detectar i analitzar vulnerabilitats dels sistemes d'informació.
• Fer el seguiment de l'activitat del departament i reportar periòdicament a la Direcció sobre l'estat dels projectes, incidències i indicadors clau, facilitant la presa de decisions.

Pensem en una persona amb formació preferentment en Enginyeria en Informàtica ó Cicle Formatiu de Grau Superior (CFGS) en Administració de Sistemes Informàtics en Xarxa, si aporta experiència professional consolidada en gestió, i experiència consolidada en les funcions de sistemes, servicedesk i cyberseguretat, en grans empreses.

Persona amb capacitat de lideratge i coordinació d'equips tècnics, orientació al servei i a la resolució de problemes, capacitat d'organització, planificació i priorització, visió global de les infraestructures IT, les comunicacions, el suport als usuaris i la ciberseguretat, i molt bones habilitats de comunicació i de treball transversal amb la resta d'àrees de l'empresa.

Modalitat de treball presencial amb 1 dia de teletreball a la setmana.