Gerente de Concesionario Automoción

Gerente de Concesionario / Gerente de Posventa

Grupo de Empresas consolidado en las Islas Baleares, con Concesionario y Servicio Técnico Oficial de Fabricante, en pleno crecimiento necesita:

Un profesional clave que se haga cargo de una operación con impacto directo en rentabilidad, cliente y equipo. No para mantener el Concesionario, sino para ordenarlo, tensarlo y hacerlo funcionar mejor.

Misión del puesto

Dirigir el concesionario o el área de posventa con foco en cuatro frentes. Margen. Productividad. Control operativo. Fidelización de cliente.

Qué harás en tus primeros 90 días

• Entrar en detalle en la cuenta de resultados por área. Ventas, taller, recambios, recepción, calidad, garantías.
• Revisar indicadores reales de negocio. Facturación, margen, horas vendidas, horas productivas, ocupación, ticket medio, recurrencia, NPS, reclamaciones, stock, obsolescencia.
• Detectar dónde se pierde dinero. Dónde se pierde tiempo. Dónde se pierde cliente.
• Evaluar estructura, mandos intermedios y personas clave. Ver quién tira del negocio y dónde falta nivel o método.
• Bajar a operación. Taller, recepción, recambios, entrega, seguimiento comercial, cierres diarios.
• Implantar un sistema simple de seguimiento semanal. KPIs. responsables. desviaciones. medidas.
• Dejar priorizadas y en marcha las primeras decisiones visibles. Productividad. agenda de taller. control de recambios. experiencia de cliente. disciplina comercial.

Qué tendrás a tu cargo

• Resultado operativo de la unidad.
• Taller. Recambios. Recepción. Calidad de servicio. En algunos casos también ventas y VO/VN, según estructura.
• Coordinación de equipo técnico, asesores, jefatura intermedia y relación con la marca, el resto de empresas del Grupo y Dirección General.
• Cumplimiento de estándares, cierres, reporting y mejora continua.

Qué hace distinto este reto

• Aquí el impacto de la gestión se ve rápido. No es un puesto de representación. Es un puesto de intervención real.
• La conexión entre operación y resultado es directa. Lo que se decida en agenda, carga, control, recambio, seguimiento y cliente se nota en semanas, no en un PowerPoint.
• El reto combina negocio, taller, cliente y equipo. Es una posición para alguien que quiere tocar palancas de verdad.

Responsabilidades

• Dirigir la operación diaria con criterio de negocio.
• Asegurar rentabilidad por área.
• Mejorar productividad de taller y eficiencia de carga.
• Controlar rotación, disponibilidad y obsolescencia de recambios.
• Elevar calidad de atención y retención de cliente.
• Ordenar procesos, rutinas de seguimiento y disciplina de ejecución.
• Reportar resultados, incidencias y plan de acción a dirección o propiedad.
• Actuar como interlocutor sólido con marca, clientes clave y equipo interno.

Perfil que buscamos

• Experiencia real en dirección de concesionario, dirección de posventa, jefatura de servicio senior o gestión integral de unidad de negocio en automoción.
• Conocimiento práctico de taller, recambios, recepción, calidad, KPIs y cuenta de resultados.
• Capacidad para leer una operación y decidir dónde intervenir primero.
• Solvencia con equipo. Solvencia con cliente. Solvencia con números.
• Manejo de plataformas de gestión: DMS, CRM, Excel y cuadros de seguimiento.
• Valorable relación previa con marcas, auditorías, estándares y entornos de volumen.

Qué valorará un candidato fuerte

• Autonomía real.
• Capacidad de decisión.
• Un perímetro claro de responsabilidad.
• Objetivos medibles.
• Un reto donde se note que tú estás al mando.

No buscamos

• Un perfil de mantenimiento.
• Un perfil que viva solo de reuniones y viajes.
• Un perfil cómodo en la explicación, pero débil en la ejecución.

Propuesta

• Posición estable.
• Paquete económico competitivo. Fijo + variable. Vehículo, según política de compañía.
• Ayuda para Alojamiento en Ibiza
• Exposición directa a dirección.

Si tu sitio natural es donde negocio, cliente, equipo y operación se cruzan cada día, este puesto tiene sentido para tí