Recepcionista de alojamientos turísticos

En Baru Haus gestionamos pisos turísticos y buscamos una persona resolutiva y con buena voz al teléfono para atender a nuestros huéspedes durante el fin de semana. Es un puesto totalmente en remoto (teletrabajo), con jornada de viernes, sábado, domingo y lunes, los días de mayor actividad de check-in y check-out.

¿Qué harás?

Serás la voz de Baru Haus para nuestros huéspedes. Atenderás las llamadas telefónicas para resolver dudas antes, durante y después de la estancia: información de check-in y check-out, instrucciones de acceso a los alojamientos, recomendaciones de la zona y gestión de las pequeñas incidencias que puedan surgir. Coordinarás con los equipos de limpieza y mantenimiento cuando haga falta y dejarás registrada cada gestión para que todo quede bajo control.

Requisitos imprescindibles

Nivel alto de inglés hablado (imprescindible), ya que atenderás a huéspedes internacionales por teléfono a diario. Muy buena comunicación, tono amable y capacidad para mantener la calma y resolver bajo presión. Persona autónoma y organizada, capaz de trabajar desde casa gestionando varias conversaciones a la vez, con buen manejo de herramientas digitales (móvil, correo, apps de mensajería y plataformas de gestión de alquileres).

¿Qué valoramos?

Experiencia previa en atención al cliente, recepción, call center o turismo. Otros idiomas además del inglés. Conocimiento de la zona y de plataformas como Airbnb, Booking o similares.

¿Qué ofrecemos?

Un puesto 100% en remoto, con jornada de viernes a lunes. Te incorporarás a un equipo cercano y en crecimiento, con formación inicial sobre nuestros alojamientos y forma de trabajar.

Si te gusta el trato con las personas, hablas inglés con soltura y quieres formar parte de nuestro proyecto, inscríbete en la oferta