ASESOR/A TELEFÓNICO EN ATENCIÓN AL PACIENTE (Bilingüe INGLÉS y/o PORTUGUÉS).

SOBRE NOSOTROS
Boston Medical Group, multinacional líder mundial en la Salud Sexual Masculina. Nuestra razón de ser es mejorar la salud y bienestar de nuestros pacientes a través del tratamiento integral de las disfunciones sexuales masculinas.

Contamos con más de 25 años de experiencia y más de 1.500.000 de pacientes atendidos con éxito en todo el mundo.

Disponemos de más de 160 centros médicos a nivel mundial. Estamos presentes en 8 países (España, Alemania, México, Argentina, Brasil, Colombia, Perú, Ecuador). En España, nuestras clínicas están ubicadas en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, Málaga, Murcia, Coruña, Canarias, etc. ¡¡Seguimos creciendo!!.

Dentro de nuestros valores, nos identificamos con el compañerismo, cercanía, trabajo en equipo, vocación de servicio, honestidad, compromiso e innovación.

En estos momentos, estamos buscando un ``ASESOR/A TELÉFONICO EN ATENCIÓN AL PACIENTE (Bilingüe INGLÉS y/o PORTUGUÉS)``. Lugar de trabajo ubicado en Madrid.

¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES/FUNCIONES?
- Emisión y recepción de llamadas y gestiones de backup, así como gestión de reclamaciones.
- Atención de consultas y resolución de dudas de pacientes por los distintos canales, principalmente el telefónico y whatsapp.
- Realizar seguimiento del paciente de acuerdo al plan establecido.
- Citación de pacientes, accediendo a la agendas de las clínicas.
- Atención y seguimiento de incidencias.
- Transmitir de forma precisa a los pacientes la información y explicaciones sobre los servicios de la empresa.
- Generar empatía y confianza, comprendiendo las necesidades de los pacientes.
- Confirmación de asistencias.
- Participar en la mejora continua de la experiencia de los pacientes.

¿QUÉ BUSCAMOS?
- Personas dinámicas, con alta capacidad de comunicación, que transmiten ilusión y que disfrutan ayudando a los demás, interesándose por sus necesidades.
- Bilingüe en Inglés y/o Portugués.
- Alta capacidad de empatía, escucha y diálogo.
- Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica. .
- Muy valorable experiencia en entornos sanitarios, asistenciales, etc., con conocimientos administrativos y con vocación por cuidar y atender a nuestros pacientes.

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario atractivo.
- Contrato Indefinido a tiempo completo.
- Seguro Médico privado gratuito al emplead@ y a toda su unidad familiar directa.
- Tickets Restaurante gratuitos.
- Horario de lunes a viernes. .
- Formación continua.
- Excelente ambiente de trabajo (compañerismo, cercanía, trabajo en equipo, vocación de servicio, honestidad, compromiso e innovación).
- Formar parte de un equipo dinámico e internacional.
- Adquirir experiencia en una empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de aprender y crecer profesionalmente.
- Excelentes oficinas ubicadas en Paseo Castellana.

Si te identificas con nuestro proyecto y valores, aplica ahora, ¡¡Te estamos esperando, nos encantaría conocerte!!

Beneficios sociales:
- Cheque restaurante
- Seguro médico