Asistente de Dirección y Operaciones — 20 h semanales

SiGO es una empresa tecnológica especializada en soluciones digitales para administraciones públicas y empresas de servicios urbanos. Desarrollamos plataformas SaaS para la gestión de incidencias, mantenimiento, inventarios, operaciones de campo, atención ciudadana, analítica e inteligencia artificial.

Buscamos una persona que trabaje directamente con el CEO y le ayude a organizar, coordinar y cerrar los asuntos administrativos y operativos de la empresa.

Misión del puesto

Conseguir que la facturación, el seguimiento de clientes, las propuestas, el soporte y los compromisos internos avancen sin depender continuamente de la intervención del CEO.

No buscamos una persona que se limite a esperar instrucciones. Buscamos alguien con criterio, iniciativa y capacidad para reclamar información, detectar bloqueos, ordenar prioridades y conseguir que los asuntos se terminen. Parte del trabajo consistirá en pedir al propio CEO decisiones o documentos pendientes y advertirle cuando algo se esté retrasando.

Funciones principales

• Recopilar, ordenar y archivar facturas de proveedores.
• Coordinar la documentación con la asesoría contable.
• Preparar y controlar la emisión de facturas a clientes.
• Hacer seguimiento de cobros, vencimientos y documentación pendiente.
• Mantener un cuadro único de tareas, responsables, fechas y bloqueos.
• Organizar reuniones, recordatorios, documentación y próximas acciones.
• Controlar fechas y documentación de propuestas, ofertas y licitaciones.
• Solicitar aportaciones al equipo, clientes, colaboradores y proveedores.
• Organizar versiones, anexos, certificados, declaraciones y firmas.
• Comprobar que las propuestas estén completas antes de su entrega.
• Convocar reuniones con clientes, preparar órdenes del día y redactar actas.
• Hacer seguimiento de compromisos y tareas pendientes del equipo y del cliente.
• Coordinar solicitudes de datos, documentos, validaciones y entregas.
• Revisar periódicamente la plataforma de soporte.
• Comprobar que las incidencias tengan prioridad, responsable y siguiente acción.
• Detectar tickets críticos, repetidos o que lleven demasiado tiempo abiertos.
• Reclamar actualizaciones al equipo y preparar un resumen semanal.

La persona no tendrá que resolver incidencias técnicas ni redactar íntegramente memorias técnicas. Su responsabilidad será coordinar, hacer seguimiento y evitar que los asuntos queden bloqueados u olvidados.

Qué buscamos

• Al menos 3 años de experiencia en asistencia de dirección, administración, Office Management, operaciones o coordinación.
• Experiencia trabajando directamente con un CEO, fundador, socio o director.
• Experiencia en facturación, gestión documental y relación con asesorías.
• Capacidad para tratar con clientes, proveedores y equipo con autonomía.
• Excelente organización, atención al detalle y expresión escrita.
• Manejo fluido de Excel o Google Sheets, correo, calendarios, carpetas compartidas y herramientas de seguimiento.
• Discreción, iniciativa, criterio y capacidad para priorizar.
• Comodidad para reclamar respuestas y decisiones, incluso al propio CEO.

Se valorará

• Experiencia en empresas tecnológicas, consultoría, ingeniería o servicios profesionales.
• Experiencia en pymes o empresas en crecimiento.
• Conocimiento de licitaciones o contratación pública.
• Experiencia con CRM, plataformas de soporte o herramientas de tickets.
• Experiencia con clientes B2B o administraciones públicas.
• Capacidad para crear procedimientos y automatizar tareas repetitivas.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Jornada de 20 horas semanales.
• Horario habitual de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00.
• Viernes libre.
• Modalidad híbrida, con reuniones presenciales periódicas en Madrid.
• Salario de 15.000 a 17.000 euros brutos anuales, según experiencia.
• Incorporación en agosto o principios de septiembre de 2026.
• Trabajo directo con el CEO, autonomía real y posibilidad de ampliar responsabilidades y jornada según la evolución del puesto.