Técnico/a Informático/a con Francés – Soporte IT N1/N2

¿Te gustaría trabajar en un entorno internacional donde el francés forme parte de tu día a día?

En Codisys seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático/a con francés para reforzar nuestro equipo de soporte IT.

Buscamos personas con formación en informática, experiencia en soporte a usuarios y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnológico dinámico.

Si buscas un proyecto estable donde combinar soporte técnico, atención al usuario y desarrollo profesional, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cuál será tu misión?

Dar soporte técnico a usuarios mediante atención telefónica, correo electrónico y herramientas remotas, participando en la resolución y seguimiento de incidencias de nivel N1/N2.

Trabajarás en un entorno dinámico y tecnológico, gestionando incidencias relacionadas con sistemas, conectividad, accesos, herramientas corporativas y puestos de trabajo.

Funciones principales

• Atención y soporte técnico a usuarios en francés
• Resolución y seguimiento de incidencias N1/N2
• Gestión de tickets mediante herramientas de ticketing
• Soporte remoto a usuarios y equipos
• Diagnóstico de incidencias relacionadas con sistemas, conectividad y aplicaciones corporativas
• Escalado y coordinación con otros equipos técnicos cuando sea necesario
• Soporte en entorno Windows y microinformática

Requisitos

• Nivel alto de francés (se realizará prueba de nivel)
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios
• Formación mínima: Grado Medio en Informática o similar
• Buen manejo de herramientas Office:

• Outlook
• Excel
• Teams

• Conocimientos de SQL
• Experiencia con escritorio remoto
• Conocimientos en VPN (FortiClient)
• Manejo de herramientas de control remoto:

• TeamViewer
• AnyDesk
• VNC

• Experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow

Horario

Turnos rotativos de lunes a domingo:

• Turno de mañana: 07:30 a 16:00
• Turno partido: 09:00 a 17:30
• Turno de tarde: 15:30 a 00:00

Los turnos más habituales serán mañana y tarde.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad y desarrollo profesional
• Formación y acompañamiento inicial
• Posibilidad de crecimiento en entorno N1/N2
• Modalidad presencial con posibilidad de 50% teletrabajo a partir de los 3 meses, según evaluacion de autonomía y desempeño.
• Buen ambiente de trabajo
• Entorno internacional y tecnológico

Aquí no serás “un número”, sino una parte activa y valorada del equipo, con oportunidades reales de aprendizaje, evolución y crecimiento profesional.