Recepcionista - Hotel Hesperia Murcia Centro

En Hesperia World creemos en una hospitalidad cercana, profesional e innovadora. Buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro Hotel Hesperia Murcia Centro, una persona orientada al cliente, resolutiva y con pasión por el sector hotelero.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar la experiencia del huésped durante toda su estancia: check-in, estancia y check-out.
• Realizar la preasignación de habitaciones.
• Atender y dar la bienvenida a clientes y visitantes.
• Gestionar reservas individuales y de grupos.
• Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un excelente servicio.
• Atender consultas, llamadas, correos e incidencias de forma profesional y proactiva.
• Gestionar cobros, facturación y cuadre de caja.
• Promover los servicios del hotel y realizar acciones de upselling.
• Facilitar información turística y asistencia a los huéspedes.
• Contribuir a la fidelización y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista en hoteles de 4* o superior.
• Nivel alto de inglés (se valorará un segundo idioma).
• Conocimientos de sistemas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
• Habilidades comerciales y orientación al cliente.
• Capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata.
• Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de prórroga.
• Turno de noche, con posibilidad de realizar turnos de mañana o tarde según necesidades operativas.
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Salario según convenio.
• Descuentos y beneficios corporativos.
• Excelente ambiente de trabajo dentro de una compañía en crecimiento.