1,036 ofertas de asistencia al cliente en todas las ubicaciones

• Barcelona
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

Como Assistant Store Manager, serás responsable de la gestión del equipo de tienda, centrándote en impulsar las ventas y maximizar la rentabilidad de la tienda, proporcionando un servicio óptimo. Además, trabajarás para superar los KPI's de tu tienda, cumpliendo los procedimientos y política de la compañía, representando a Sprinter de la manera más profesional. En tu día a día: Customer Experience - Proporcionarás a los/as clientes/as excelentes niveles de servicio. - Atenderás sus consultas y reclamaciones, ofreciendo la mejor solución posible. - Te asegurarás de que la apariencia del personal de ventas esté en línea con las pautas de la empresa. - Gestionar, formar, motivar y coordinar el equipo de la tienda para garantizar las pautas y procedimientos de atención al cliente marcados por la compañía. Sales - Analizar los informes y reportes como apoyo en la toma de decisiones con el fin de potenciar la venta o corregir desviaciones, para asegurar la consecución de los objetivos. - Garantizar el control de los registros de tienda para el análisis de KPI's (FF, ATV, ASP, CR, UPT), aplicándolo al funcionamiento de la tienda. - Gestionar los recursos de la tienda , buscando la eficiencia de los mismos y adaptándolos a las necesidades de la misma. Visual Merchandising - Lo utilizarás para atraer, involucrar y motivar a los/as clientes/as para realizar compras en la tienda mediante el uso de las últimas técnicas visuales. - Brindarás asistencia para el mantenimiento de los estándares en el área de ventas. - Garantizar que todos los lanzamientos y productos promocionados son visibles en las ubicaciones correctas. - Mantendrás el stock limpio y presentable en todo momento. Training & Development - Fomentarás el progreso del equipo. - Proporcionarás asistencia en el onboarding y capacitación de nuevo personal. - Ayudarás en el desarrollo del personal existente, asegurándote de que completen las evaluaciones pertinentes. Human Resources - Selección por competencias de perfiles para incorporar a tienda. - Garantizar el correcto cumplimiento de la política de recursos humanos y el convenio colectivo. - Llevar a cabo el correcto cumplimiento en tienda de todo el marco de actuación en materia de PRL. Profit Protection - Cumplir y supervisar el cumplimiento de los estándares de dicho departamento. - Retribución flexible (seguro médico, transporte, guardería…). - Staff discount. - Planes de desarrollo personalizado y carrera. - Formación continua. - Retribución fija más variable según objetivos de venta. - Horarios compatibles con tus estudios/vida familiar. ¿Te interesa? ¡Queremos conocerte! Si crees que esta oferta es para ti, aplica hoy mismo. Debido al alto volumen de solicitudes que recibimos para nuestras ofertas, lleva un tiempo poder revisarlas todas. Si no recibes noticias dentro de las dos-tres semanas posteriores a tu solicitud, por favor considera que en esta ocasión hemos decidido avanzar con otras candidaturas. Las aplicaciones que cumplan con los criterios serán contactadas para realizar una vídeo entrevista. ¡Gracias por tu interés y tiempo!

• Contrato indefinido
• Jornada indiferente
• Salario no disponible

• Mos
• Presencial
• Hace 10h
  Nueva

Buscamos incorporar una persona a nuestro Servicio Técnico Internacional y nacional para dar soporte a clientes profesionales (empresas del sector de la seguridad) de España y ubicados en distintos mercados europeos. Tu día a día consistirá en resolver dudas técnicas y ofrecer asistencia postventa a clientes internacionales, en coordinación con el resto del equipo técnico. Atención telefónica (principalmente), email, etc. Ofrecemos formación completa a cargo de la empresa, por lo que no se requiere experiencia previa en el sector. Requisitos Alemán y francés: nivel avanzado/bilingüe Inglés y portugués (valorable): nivel avanzado. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o servicio postventa. Disponibilidad para trabajar de forma presencial. Se ofrece: Incorporación a empresa en expansión internacional. Formación a cargo de la empresa. Puesto estable dentro del departamento técnico.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Sabadell
• Presencial
• Hace 1d

Empresa industrial especializada en el diseño y fabricación de soluciones de movilidad y equipamiento para el transporte sanitario y de emergencias, precisa incorporar para sus instalaciones centrales un/a: TÉCNICO/A ADMINISTRATIVO/A PARA EL SAT (SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA), ATENCION AL CLIENTE POSVENTA Y RECAMBIOS – IDIOMA FRANCÉS. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con clara vocación de servicio, capaz de gestionar de manera integral los pedidos de recambios, las incidencias posventa, devoluciones y las garantías, manteniendo una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales y coordinándose con los departamentos internos de la compañía. Misión de la posición Garantizar una atención posventa eficaz y de calidad, gestionando los pedidos de recambios, garantías, devoluciones e incidencias desde su recepción hasta su resolución y entrega al cliente. Funciones principales Atención al cliente y gestión posventa Atender y gestionar las consultas, solicitudes e incidencias de los clientes mediante el sistema de ticketing. Asesorar al cliente en la identificación y selección de los recambios necesarios. Realizar el seguimiento de las solicitudes hasta su resolución definitiva. Crear y actualizar las fichas de clientes que adquieren recambios, aunque no hayan comprado directamente el producto principal a la empresa. Gestión de pedidos de recambios Registrar y gestionar los pedidos de recambios en el sistema. Comprobar la disponibilidad de materiales y coordinar las necesidades de aprovisionamiento con el Departamento de Compras. Revisar los plazos previstos en Navision y coordinar con Producción la reducción del lead time. Coordinar la planificación, el montaje y la expedición de los pedidos de recambios al cliente. Generar albaranes y preparar la documentación necesaria para el envío. Preparar la documentación para que el Dpt. de Facturación pueda emitir las facturas. Garantías e incidencias técnicas Registrar y mantener actualizado el listado de garantías gestionadas. Tramitar la reposición de garantías correspondientes a productos y componentes de KM y GRUAU. Elaborar y actualizar el listado de piezas defectuosas imputables a proveedores. Coordinar la resolución de incidencias con componentes. Facturación, devoluciones y abonos Revisar y resolver posibles desajustes de facturación. Gestionar y registrar las devoluciones de producto. Preparar y gestionar abonos de facturas de ventas. Asegurar la correcta trazabilidad documental de pedidos, devoluciones, garantías y abonos. Relaciones internas Trabajo transversal con Compras, Producción, Finanzas y Facturación. Perfil Profesional Formación Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Grado en Ciéncias Empresariales, Comercio Internacional, Gestión Comercial o similar. Se valorará formación técnica complementaria o experiencia en empresas industriales. Experiencia Experiencia mínima de tres años en posiciones similares de: atención posventa; Servicio de Asistencia Técnica; Atención al cliente industrial; Idiomas Francés alto, hablado y escrito. Valorable buen nivel de inglés hablado y escrito. Castellano fluido. Conocimientos técnicos Dominio del paquete Microsoft Office. Experiencia con ERP de gestión. Se valorará especialmente el conocimiento de Microsoft Dynamics Navision. Familiaridad con sistemas de ticketing o plataformas de atención al cliente. Se ofrece Incorporación a una empresa industrial con actividad internacional. Contrato indefinido. Jornada completa. RBA de 31.204,96 €. distribuidos en 14 pagas, Grupo Profesional 3 del Convenio de aplicación. Esta podría negociarse acorde con la experiencia, los idiomas y la aportación profesional. Formación técnica sobre productos y procedimientos internos. Contacto habitual con clientes y distribuidores internacionales. Disponibilidad para realizar viajes puntuales cuando las necesidades del puesto lo requieran.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 30.000 € - 33.000 € Bruto/año

• Badajoz
• Presencial
• Hace 5h
  Nueva

¿Te gusta trabajar en atención al cliente? ¡Te estamos buscando! En Redion hemos abierto un proceso de selección para realizar una incorporación inmediata en nuestra oficina de Badajoz. Podrás formar parte de nuestra plataforma de asistencia en carretera. Tus responsabilidades principales serán: - Recepción de llamadas de asegurados/as para gestionar su asistencia en carretera. - Apertura, seguimiento y cierre de expediente. - Resolución de incidencias, si fuera necesario. Se ofrece - Incorporación inmediata a nuestra plataforma de asistencia en carretera. - Contrato temporal - Horario NO ROTATIVO de Lunes a Domingo en jornada parcial de 6.45h (trabajamos 5 días y libramos 2 consecutivos). - Puesto presencial con posibilidad a futuro de acogerse al modelo híbrido de la compañía. - Formación inicial remunerada y no selectiva (presencial en jornada completa en nuestra oficina de Badajoz). - Zona de trabajo bien comunicada: Paseo Fluvial - Edificio Badajoz Siglo XXI. - Club de Descuentos para ti y tus familiares. Europ Assistance es ahora Redion. Durante más de 60 años, hemos sido un proveedor global de soluciones de asistencia y seguros, ayudando a personas y empresas en los momentos que realmente importan: en casa, en desplazamiento y durante sus viajes. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde asistencia sanitaria y en carretera hasta apoyo y soluciones de protección en los viajes, ayudando a las personas a afrontar lo inesperado y vivir con mayor tranquilidad. Hoy evolucionamos. Redion combina Europ Assistance y Generali Employee Benefits, integrando experiencia en asistencia, seguros y beneficios corporativos para ofrecer soluciones más sólidas y personalizadas, impulsadas por la innovación y una perspectiva global. Lo que no cambia es quiénes somos y cómo trabajamos. Seguimos al lado de las personas cada día, con dedicación, fiabilidad y compromiso. Nuevo nombre, mismo compromiso. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

• Contrato de duración determinada
• Jornada parcial - indiferente
• Salario no disponible

• Madrid
• Hace 10h
  Nueva

¡Te Estamos Buscando! Buscamos TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCION AL CLIENTE- ASISTENCIA EN CARRETERA DE LUNES A DOMINGO en Madrid. ¿Quiénes somos? En Triangle Solutions RRHH, llevamos más de 25 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar el mejor talento. Trabajamos en distintos sectores y nos apasiona conectar a las personas con las oportunidades que mejor se adaptan a sus habilidades y aspiraciones. Sobre el puesto ¿Tienes experiencia como TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCION AL CLIENTE- ASISTENCIA EN CARRETERA DE LUNES A DOMINGO o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar en Madrid. Lo que harás en tu día a día: ¿¿ Recepción y atención de llamadas de clientes con indecencias en carretera o viaje ¿¿ Gestión de asistencias (identificación de ubicación, necesidades del cliente, coordinación de grúas...etc.) ¿¿ Registro de datos e información al asegurado Lo que ofrecemos Contrato: eventual de 2 meses Salario: 9,71 euros brutos /hora Horario:lunes a domingo librando dos días entre semana y máx. dos fines de semanas al mes. Dos opciones de turnos, mañana (9-15:00h) y tardes (16-22:00h). 30 horas semanales. Extras: Formación a cargo de la empresa, de 9 días en horario de 9-15:00H. Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa ¿Cómo apuntarte? Si crees que esta oferta es para ti, ¡no dudes en inscribirte! Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV. ¡Te estamos esperando! ¿

• Contrato de duración determinada
• Jornada parcial - indiferente
• Salario no disponible