12 ofertas de coordinador call center en todas las ubicaciones

• Alicante/Alacant
• Solo teletrabajo
• Hace 20h
  (Publicada de nuevo)

Desde InfoJobs Assistance, un servicio de Adevinta, estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de servicios técnicos, para trabajar en Ananta U.I.P.A, SL, ubicada en Alicante. Empresa dedicada a instalaciones eléctricas en general. Instalaciones de redes telegráficas, telefónicas, telefonía sin hilos y televisión. Funciones: - Gestión y planificación de la agenda diaria - Coordinación de técnicos e instaladores - Confirmación y reorganización de citas - Atención telefónica a clientes - Resolución y seguimiento de incidencias. - Actualización del CRM y gestión documental Se ofrece - Contrato indefinido - Jornada completa - Teletrabajo 100% - Horario de lunes a viernes 10h a 14h y de 16h a 20h. - Salario fijo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Badajoz
• Presencial
• Hace 3d

Somos una empresa dedicada a instalaciones de energía solar fotovoltaica y térmica. Para nuestras oficinas en Elvas, estamos buscando un coordinador/a para nuestro call center, dedicado a la concertación de citas para la posterior visita de los técnicos/as comerciales. No es imprescindible experiencia en el sector de energías renovables, nosotros vamos a formarte, lo que si es fundamental que hayas liderado equipos con anterioridad. Te ofrecemos: - Alta en Seguridad Social desde el primer día de formación. - Contrato indefinido de 40 horas/semana - Horario de 9.00h a 17.00h - Salario base competitivo + comisiones. - Campaña estable con posibilidad de promocionar. - Posibilidad de teletrabajo 1/2 días en semana según en objetivos

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - indiferente
• 1500 € - 2200 € Bruto/mes

• Barcelona
• 02 jul

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo estable como Team Leader para un Servicio de la Administración pública, la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Barcelona. Este servicio es presencial en sus oficinas. Responsabilidades Supervisar la operación diaria del equipo. Asegurar el cumplimiento de objetivos (calidad y productividad). Formar y acompañar a los agentes. Gestión administrativa y elaboración de informes Motivar y desarrollar al equipo. Gestión de conflictos y toma de decisiones. Requisitos: Titulación Académica Imprescindible: formación mínima secundaria: Bachillerato /Grado superior. Experiencia mínima de 6 meses en Coordinación de equipos preferentemente en un servicio de administración pública (p.e. 010(información y trámites municipales), 012 (telf de información autonómica), Vivienda, Hacienda, Servicios Sociales etc.) ya sea en contact center o presencial. Conocimientos avanzados de Excel y resto del Paquete Office. Altas Habilidades comunicativas. Capacidad para dar feedback claro y constructivo. Escucha activa tanto con ciudadanos como con el equipo. Imprescindible Castellano a nivel nativo y Catalán nivel C1. Inglés deseable. Resiliencia y manejo del estrés. Orientación al cliente. Adaptabilidad (especialmente en entornos cambiantes). Capacidad de análisis y síntesis. Decisión y resolución. Liderazgo y trabajo en equipo. Empatía y vocación de servicio. Organización y responsabilidad. Beneficios: Contrato de 3 meses + indefinido. Horario: 38,5h/s de 8:00 a 16:00 de lunes a sábado (trabajando sólo dos sábados al mes, cuando se trabaja el sábado se libra el domingo y 1 día más entre semana) Salario según convenio de contact center para puesto de coordinador a 38.5h/s: 18.467,43 € brutos/año (1538.95€ brutos/mes) Lugar de trabajo principal:oficina de Monumental, Calle Sicilia 216 (posible también dar cobertura a oficina de Sant Miquel) Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.

• Contrato indefinido
• Jornada indiferente
• 18.000 € - 20.000 € Bruto/año

• Paterna
• Híbrido
• 22 jun

¿Quieres tener la oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de reparto de agua a domicilio y servicio de café? Desde Aquaservice estamos seleccionando un Coordinador/a para el equipo Call Center en la parte de Customer Experience. Liderará equipos especializados en recobro de deuda, resolución integral de incidencias y disconformidades de clientes, gestión de solicitudes de baja y recuperación de activos. El puesto se desarrollará en nuestra central que está ubicada en Paterna. ¿Cuál será tu función principal?Supervisar y coordinar a los equipos, asegurando su desarrollo y autonomía. Monitorizar y optimizar los KPIs ya definidos por la compañía (retención de clientes, recobro de deuda y satisfacción del cliente). Diseñar e impulsar estrategias y planes de acción orientados a evitar la baja de clientes, maximizar la recuperación de deuda/activos y garantizar la resolución integral de errores y disconformidades, asegurando una experiencia de cliente excelente. Garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados por la compañía, impulsando de forma activa planes de acción y haciendo un seguimiento constante de los resultados. Detectar áreas de mejora en el rendimiento de los agentes y establecer medidas concretas para su evolución Elaborar reporting periódico a la responsable del área, aportando análisis, conclusiones y propuestas de mejora Y otras funciones relacionadas con el puesto. ¿Qué requisitos debes cumplir?Formación universitaria 3 años de experiencia en gestión de equipos CEX en Call Center. Alta capacidad analítica y orientación a resultados. Habilidades de liderazgo ¿Qué te podemos ofrecer?Puesto estable, contratación indefinida Horario de 9-18h de L-V Teletrabajo 40% cuando la persona esté adaptada al puesto. Beneficios sociales: fruta y café gratis, catering en nuestras instalaciones, servicio de fisioterapia subvencionado por la empresa, psicólogo online gratuito, etc.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• 22 jun

¿Disfrutas desarrollando talento, impulsando resultados y celebrando los logros del equipo? ¿Tienes experiencia en telemarketing y sabes lo que significa trabajar por objetivos? Si es sí... queremos conocerte. En nuestro Contact Center, referente en el sector del telemarketing y especializado en campañas de FUNDRAISING PARA LAS ONGs más reconocidas, buscamos un/a Coordinador/a de Venta Telefónica que marque la diferencia. TE OFRECEMOS: - Contrato indefinido - Banda salarial entre 19.000 € y 24.000 € brutos anuales (Fijo + atractivo sistema de comisiones). - Beneficios sociales (vacaciones adicionales y otros incentivos). - Jornada completa de 39 h/semanales, de lunes a viernes (13:00 a 20:00/21:00). - Formación continua y acompañamiento por parte del equipo de supervisión. - Integración en un equipo consolidado con excelente ambiente laboral. - Proyecto estable en una compañía con más de 20 años de experiencia en el sector. Serás la persona responsable de liderar, desarrollar y potenciar un equipo de agentes telefónicos, asegurando el cumplimiento de objetivos y generando un entorno motivador, productivo y orientado a resultados. TU DÍA A DÍA: - Liderar y motivar equipos de venta telefónica. - Formar, acompañar y entrenar a teleoperadores/as para la consecución de objetivos comerciales. - Diseñar e implementar dinámicas "gamificadas" que impulsen la motivación y el rendimiento. - Analizar y hacer seguimiento de KPI's (productividad, conversión, calidad, etc.). - Detectar áreas de mejora y establecer planes de acción. - Fomentar un clima laboral positivo y colaborativo. - Reportar resultados y evolución de campañas a Supervisión. Requisitos mínimos: - -Experiencia previa coordinando equipos de venta en Contact Center. - Fuerte orientación a resultados y experiencia trabajando con objetivos. - Capacidad de liderazgo, comunicación y motivación de equipos. - Experiencia en análisis y seguimiento de KPI's. - Actitud proactiva, organizada y con capacidad de toma de decisiones. - Valorable experiencia en campañas de fundraising o sector ONG. - Disponibilidad para la INCORPORACIÓN INMEDIATA. - Ganas de formar parte de un gran equipo y del Grupo Inmark, con una trayectoria empresarial de más de 48 años. - Porcentaje sobre objetivos. Horario: - 13 a 21 h. Si crees que eres la persona que estamos buscando, ¡no dudes en inscribirte!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 19.000 € - 24.000 € Bruto/año