1 oferta de coordinador sac en todas las ubicaciones

• Marratxí
• Presencial
• 15 may

Descripción Buscamos incorporar un/a Coordinador/a operaciones para liderar y supervisar la operativa diaria de un servicio SAC vinculado al sector retail y transporte. La persona seleccionada será responsable de coordinar un equipo operativo, realizar seguimiento de incidencias y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos, participando además activamente en la gestión diaria de la operativa. Se trata de una posición dinámica, con autonomía y responsabilidad, orientada a perfiles organizados, resolutivos y acostumbrados a trabajar en entornos exigentes. Funciones principales Coordinación y organización del equipo operativo. Supervisión de la actividad diaria del departamento. Seguimiento de entregas, incidencias y reclamaciones. Control de tiempos de respuesta y cumplimiento de nivel de servicio. Gestión y escalado de incidencias críticas. Coordinación con delegaciones y plataformas de transporte. Apoyo operativo al equipo en momentos de alta carga. Elaboración y seguimiento de KPIs e informes operativos. Detección de mejoras y optimización de procesos. Requisitos mínimos Experiencia previa en coordinación de equipos operativos. Experiencia en SAC, logística, transporte, mensajería o última milla. Buen manejo de Excel y Outlook. Experiencia trabajando con CRM y plataformas operativas. Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados. Capacidad para gestionar prioridades y trabajar bajo presión. Se valorará Experiencia en operativas de gran volumen. Capacidad analítica y orientación a mejora continua. Experiencia en seguimiento de KPIs y productividad. Ofrecemos Incorporación estable. Jornada completa. Posición con autonomía y responsabilidad. Buen ambiente de trabajo. Proyecto dinámico y en crecimiento. ¡Si estás interesado/a en la oferta, no dudes en inscribirte!

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible