Responsable de atención al cliente
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada Hace 3h
Requisitos
- Estudios mínimos
Sin estudios
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Logística
Descripción
Desde Antal International, consultora especializada en selección de personal, buscamos un/a Responsable de Atención al Cliente para incorporarse a una compañía líder en el sector del transporte y la logística.
Si te apasiona la gestión de equipos, disfrutas ofreciendo un servicio excelente al cliente y buscas un proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional, esta puede ser una gran oportunidad para ti.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento del departamento de Atención al Cliente, liderando al equipo y asegurando una experiencia de calidad para los clientes. Además, trabajarás de forma transversal con otras áreas de la compañía para optimizar procesos y mejorar la operativa diaria.
¿Qué harás en tu día a día?
- Liderar, motivar y coordinar al equipo de Atención al Cliente.
- Supervisar la gestión de incidencias, reclamaciones y el seguimiento de expediciones.
- Velar por la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
- Coordinar la comunicación con los diferentes departamentos para garantizar una respuesta ágil y eficaz.
- Analizar procesos, detectar oportunidades de mejora e implantar acciones que optimicen el funcionamiento del área.
- Elaborar y hacer seguimiento de indicadores para asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en Atención al Cliente dentro del sector transporte, logística o distribución.
- Experiencia gestionando y desarrollando equipos.
- Perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar prioridades.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y coordinación.
- Nivel alto de catalán y castellano.
¿Qué ofrece la empresa?
- Incorporación a una empresa consolidada y referente en su sector.
- Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Horario de lunes a viernes, favoreciendo la conciliación.
- Salario competitivo.
- Excelente ambiente de trabajo y un equipo comprometido con la mejora continua.
- Referencia
1
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
1 - 5
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
1 inscritos a esta oferta
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
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