Recepcionista de hotel

Estamos buscando una persona que se encargue de atender la Recepción del Hotel 4* Palacio de Merás, ubicado en el centro de la villa de Tineo, en Asturias.

Las principales funciones del puesto de trabajo serán las siguientes:

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio integral de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Atención a clientes a través de teléfono, correo electrónico o en persona.
• Facturación, gestión de reclamaciones y otras tareas administrativas.
  

Los requisitos deseados son:

• Estudios de Grado o Formación Profesional relacionados con el sector.
• Habilidades de ofimática, deseable experiencia con el programa Fortune.
• Inglés.

Ofrecemos un contrato a jornada completa y estable. Además, el puesto cuenta con un salario acorde con la experiencia y la posibilidad de formar parte de un equipo joven y dinámico en el Hotel Palacio de Merás 4*. Buscamos a una persona comprometida, organizada y con capacidad de gestión para este puesto clave en nuestro Hotel.