3 ofertas de recepcionista hotel en Asturias

• Llanes
• Presencial
• Hace 5d
  (Publicada de nuevo)

Desde InfoJobs Assistance, un servicio de Adevinta, estamos buscando un/a recepcionista de hotel, para Hotel las rocas, situado en Llanes (Asturias) con una trayectoria de 33 años en el sector hotelero. Funciones: Realización de procesos de check-in y check-out Gestión y seguimiento de reservas a través de los distintos canales de venta y sistemas de gestión hotelera. Atención personalizada al cliente, proporcionando información, asistencia y resolución de incidencias durante su estancia. Asignación y control de plazas de aparcamiento para los clientes del establecimiento. Gestión de llamadas telefónicas. Cobro de servicios, gestión de caja y emisión de facturas conforme a los procedimientos establecidos. Gestión de plataformas de gestión hotelera ( booking, etc) Gestión de solicitudes, modificaciones y cancelaciones de reservas. Se ofrece Contrato temporal hasta Noviembre Jornada completa Horario de 14h a 22h, de lunes a domingo con los descansos que establece la ley. Salario fijo según convenio Posibilidad de alojamiento durante la duración del contrato de trabajo.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Gijón
• Presencial
• 01 jul

Descripción del puesto: Buscamos una persona dinámica y con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de hotel. En este rol, serás la primera impresión que tengan nuestros huéspedes, por lo que tu atención al cliente y proactividad serán fundamentales para brindar una experiencia excepcional. Tus principales responsabilidades incluirán: Recepción de hotel: Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar los procesos de registro y salida, y resolver cualquier inquietud o solicitud de manera ágil y eficiente. Operativa de reservas de hotel: Procesar reservas, modificaciones y cancelaciones, y mantener actualizada la información de disponibilidad y tarifas. Atención telefónica en hostelería: Atender las llamadas entrantes, proporcionar información y asistir a los clientes con sus necesidades. Gestión de reclamaciones: Escuchar y atender de manera profesional cualquier queja o reclamo de los huéspedes, buscando soluciones satisfactorias. Información turística: Ofrecer orientación y recomendaciones a los clientes sobre los principales atractivos, actividades y servicios de la zona. Requisitos: Excelentes habilidades comunicativas en español y al menos un idioma adicional, preferiblemente inglés. Experiencia previa atención al cliente en el sector hotelero o turístico. Dominio de la operativa de reservas de hotel y los sistemas de gestión hotelera. Capacidad para trabajar bajo presión, mantener la calma y resolver problemas de manera eficaz. Actitud positiva, proactiva y orientada a brindar una excelente experiencia al cliente. Qué ofrecemos: Formar parte de un equipo comprometido y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• 1700 € - 2000 € Bruto/mes

• Gijón
• Híbrido
• 18 jun

Atención al Cliente y Recepcionista en hotel ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector turístico! Buscamos una persona entusiasta y con habilidades excepcionales en atención al público y relaciones con clientes para desempeñar el rol de Atención al Cliente y Recepcionista en hotel. Para este puesto, buscamos a una persona con: Experiencia previa en atención al cliente y recepción en hoteles. Experiencia en uso de plataformas de alquiler turístico (Airbnb, Booking...) Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficaz. Nivel de inglés fluido tanto escrito como hablado. Conocimientos de ofimática (Word, Excel, etc.) y familiaridad con sistemas de gestión de clientes. Como parte de tus responsabilidades, estarás a cargo de: Atención telefónica: Brindar un servicio de atención al cliente de calidad, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera eficiente y cortés. Atención presencial: Recibir y asistir a los clientes que se acerquen a nuestras instalaciones, ofreciendo una orientación al cliente excepcional. Asesoramiento de clientes: Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas. Gestión de reclamaciones y quejas: Manejar de manera profesional y empática cualquier problema o inquietud que presenten los clientes, buscando soluciones efectivas.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 17.000 € - 30.000 € Bruto/año