9 ofertas de recepcionista hotel en Málaga

• Marbella
• Presencial
• 19 oct

¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portfolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Recepcionista de Hotel para nuestro nuevo hotel 4* en Marbella. ¿De qué serás responsable? Atender al cliente durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia satisfactoria. Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gestión, asegurando la actualización correcta de la información. Emitir facturas y gestionar la documentacion asociada a la estancia del cliente. Gestionar y coordinar los servicios solicitados por el huésped, dando respuesta a sus necesidades e incidencias dureante la estancia. ¿Qué buscamos? Estudios de Turismo o similar. Nivel alto de Inglés. Experiencia previa como recepcionista de hotel. Valorables conocimientos de SAP. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Ronda
• Presencial
• Hace 3d

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTA para trabajar en nuestros hoteles de Ronda. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: Check-in/Check-out. Control y lectura de las llaves de las habitaciones. Alquiler de cajas de seguridad. Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución. Gestión de equipajes. Cambios de habitaciones. Gestión del correo. Ventas de habitaciones. Gestión de llamadas a centralita. Gestión del personal de botones a su cargo. REQUISITOS Experiencia en posición similar. Estudios en turismo. Inglés alto + Otros idiomas valorables. Orientación al cliente Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. SE OFRECE Contrato de 40h semanales. Turnos rotativos (mañana/tarde/noche) Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento. Salario competitivo.

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Marbella
• Presencial
• 09 oct

Brindar una atención eficiente y cordial a los huespedes del hotel, además de coordinarse de forma adecuada con el resto de departamentos y empleados, asegurando el correcto funcionamiento de la recepción y facilitando la comunicación dentro de la empresa. El recepcionista, junto al botones es la primera y última impresión del hotel y un punto clave para la organización interna. Responsabilidades: Recibir y dar la bienvenida a huéspedes o clientes externos en caso que proceda según el establecimiento. Brindar información y orientación sobre el hotel. Registrar y gestionar el acceso de huéspedes, según la normativa legal vigente en el momento. Atender y canalizar llamadas telefónicas. Responder y gestionar correos electrónicos de la cuenta del departamento de recepción, de forma coordinada con el resto de compañeros del departamento. Recibir y entregar mensajes a huéspedes de manera precisa. Recibir y entregar mensajes a los diferentes departamentos de forma precisa. Manejar la correspondencia y paquetería entrante y saliente de huéspedes alojados en el hotel. Apoyar con tareas administrativas (archivo, impresión, actualización de registros). Coordinar con otras áreas del hotel para facilitar la comunicación interna. Supervisar el orden y presentación del área de recepción tanto de la interna como el hall de huéspedes. Asegurar que los servicios se ejecuten según los tiempos y estándares establecidos. Proveer información turística sobre el hotel y sus alrededores, eventos especiales y servicios. Atender y resolver incidencias/quejas de huéspedes. Gestión eficiente del tiempo, manejando múltiples tareas al mismo tiempo. Generar facturas basadas en los servicios prestados y los acuerdos de contratacion. Gestionar consultas o reclamos sobre facturación con clientes. Producir, facturar y cobrar aquellos cargos derivados durante la estancia del huesped en la cuenta de su habitación. Capacidad de organización y trabajo en equipo para apoyar en todas las tareas de recepción Atender peticiones especiales de huespedes. Verificar que los servicios cumplan con los requisitos del huesped. Requisitos: ·Estudios en Turismo, Hotelería, Administración o Relaciones Públicas (deseable). Cursos en Protocolo, Servicio de Lujo y Atención VIP (valorado). Mínimo 2 años en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas o en atención VIP Inglés nivel C1 (Profesional nivel avanzado)· Otros idiomas como francés, alemán, italiano, árabe o chino son altamente valorados. Excelencia en atención al cliente y personalización del servicio Experiencia en hospitalidad de alto nivel (hoteles, cruceros, clubes privados, aerolíneas premium) Manejo de clientes exigentes y celebridades con discreción Manejo de sistemas de gestión hotelera Opera Cloud Conocimientos en reservas y check-in/check-out. Facturación, manejo de caja y divisas internacionales. Uso de herramientas digitales para personalizar la experiencia del cliente.

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• 27.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Torremolinos
• Presencial
• 15 sept

Como Recepcionista de hotel, serás la primera impresión que nuestros huéspedes llevan de la propiedad: tu rol es esencial para garantizar una experiencia fluida desde el check-in hasta el check-out. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Front Office, coordinando operaciones diarias, gestionando incidencias y asegurando que cada cliente se sienta bien atendido. Tu impacto se mide en satisfacción del cliente, eficiencia operativa y fidelización: una bienvenida cálida y una resolución rápida de necesidades pueden convertir una estadía en una experiencia memorable que genere recomendaciones y retornos. Habilidades comunicativas: Esencial para interactuar con huéspedes de diversos perfiles, transmitiendo claridad, empatía y profesionalismo en cada interacción, tanto presencial como por teléfono. Customer service: Tu enfoque centrado en el cliente define la percepción de la marca; debes anticipar necesidades, resolver problemas con agilidad y personalizar el servicio siempre que sea posible. Recepción de hotel: Dominio de los procedimientos estándar del área, desde registro de huéspedes hasta gestión de llaves y facturación, asegurando precisión y fluidez en el servicio. Operativa de reservas de hotel: Manejo de sistemas de gestión y canales de reserva para confirmar, modificar o cancelar reservas, evitando sobreventas y optimizando la ocupación. Información turística: Debes estar preparado para brindar recomendaciones precisas sobre atracciones, transporte, restaurantes y eventos locales, convirtiéndote en un punto de confianza para los visitantes. Atención telefónica en hostelería: Gestionarás llamadas entrantes con profesionalismo, priorizando la resolución de consultas y emergencias con calma y eficiencia, incluso en momentos de alta demanda. Valoramos el compromiso con la excelencia en servicio y la mejora continua. Se requiere un nivel mínimo de Diplomatura en Turismo, Gestión Hotelera o disciplinas afines, así como dominio fluido de al menos dos idiomas (inglés obligatorio, otro idioma valorado según ubicación del hotel), para garantizar comunicación efectiva con una clientela internacional. El ambiente es dinámico, colaborativo y orientado al servicio, donde tu energía y profesionalismo marcarán la diferencia.

• Contrato fijo discontinuo
• Jornada completa
• 1700 € - 1800 € Bruto/mes

• Málaga
• Presencial
• 14 oct

Recepcionista y Gestor/a de Apartamentos Turísticos Ubicación: Centro de Málaga Sobre nosotros Somos una empresa en pleno crecimiento especializada en la gestión integral de apartamentos turísticos en Málaga. Nuestro objetivo es ofrecer a propietarios y huéspedes una experiencia de máxima calidad, basada en la excelencia en el servicio, la atención al detalle y una gestión eficiente de cada alojamiento. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona responsable, organizada y resolutiva, con vocación de servicio y ganas de desarrollarse profesionalmente en un proyecto con recorrido y posibilidades reales de crecimiento. Si disfrutas del trato con las personas, te motiva asumir responsabilidades y quieres formar parte de una empresa dinámica donde tu trabajo tenga un impacto directo en los resultados, nos encantará conocerte. Funciones y responsabilidades La persona seleccionada participará activamente en la gestión diaria de los alojamientos y desempeñará, entre otras, las siguientes funciones: Atención al cliente y recepción Atención presencial, telefónica y digital a huéspedes y clientes. Gestión de consultas, solicitudes y recomendaciones durante la estancia. Garantizar una experiencia excelente desde la reserva hasta la salida. Gestión de reservas Seguimiento y control de reservas, disponibilidad y calendarios. Gestión de tarifas y canales de venta. Manejo de plataformas de comercialización turística y sistemas de gestión. Check-in y check-out Coordinación de entradas y salidas. Verificación del correcto estado de los alojamientos. Atención y asistencia a los huéspedes durante todo el proceso. Coordinación operativa de apartamentos Organización y supervisión de los servicios de limpieza. Coordinación de lavandería y reposición de suministros. Seguimiento de tareas de mantenimiento y conservación. Gestión de incidencias Resolución ágil y eficaz de incidencias operativas y de atención al huésped. Coordinación con proveedores y servicios externos. Seguimiento y control hasta su completa resolución. Apoyo administrativo Gestión y archivo de documentación. Actualización de bases de datos y sistemas internos. Apoyo en tareas administrativas relacionadas con la actividad de la empresa. Captación y desarrollo de negocio Identificación de nuevas oportunidades de crecimiento. Contacto con propietarios e inversores. Colaboración en la incorporación de nuevos apartamentos y propiedades a la cartera de gestión. Perfil que buscamos Buscamos una persona comprometida, con iniciativa y capacidad para desenvolverse con autonomía en un entorno dinámico y orientado al cliente. Se valorará especialmente Experiencia previa en recepción hotelera, apartamentos turísticos o atención al cliente. Experiencia en gestión de reservas y operativa de alojamientos turísticos. Conocimiento de plataformas de reservas y herramientas de gestión del sector. Capacidad de organización, planificación y gestión simultánea de distintas tareas. Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. Interés por el sector inmobiliario y la gestión de activos turísticos. Manejo fluido de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión. Nivel medio o alto de inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas. Actitud proactiva, responsabilidad, atención al detalle y orientación a resultados. Valoramos especialmente a las personas que aportan iniciativa, capacidad de mejora y voluntad de asumir nuevos retos dentro de una organización en crecimiento. Qué ofrecemos Contrato indefinido. Incorporación inmediata o a la mayor brevedad posible. Jornada completa con horario continuo. Descanso consecutivos Turnos rotativos organizados con antelación. Como mínimo, un fin de semana completo libre al mes, con posibilidad de disfrutar de más descansos según el cuadrante. Salario de 1 500 - 2000€ brutos mensuales Estabilidad laboral y participación en un proyecto empresarial en expans

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 1500 € - 2000 € Bruto/mes