23 ofertas de recepcionista hotel en Madrid

• Alcalá de Henares
• Presencial
• 27 oct

SE NECESITA RECEPCIONISTA HOTEL PARA TURNOS DE TARDE Y NOCHE IMPRESCINDIBLE IDIOMA INGLES O ESTUDIOS DE TURISMO

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

Como Recepcionista del hotel, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, encargado de crear una primera impresión positiva y garantizar una experiencia fluida desde la llegada hasta la salida. Formarás parte del equipo de Front office, colaborando estrechamente con housekeeping, concierge y reservas para coordinar operaciones diarias. La persona seleccionada realizará con autonomía y responsabilidad todos los procesos de recepción: gestión de llaves, asignación de habitaciones, gestión de reclamaciones, facturación, etc. Habilidades comunicativas: Esencial para interactuar con huéspedes de diversos perfiles y resolver situaciones con claridad y profesionalismo. Recepción de hotel: Experiencia demostrable en hoteles de 4 o 5 estrellas. Operativa de reservas de hotel: Necesaria para manejar el sistema PMS, confirmar disponibilidad y coordinar con el departamento de reservas y ventas. Atención telefónica en hostelería: Te permitirá gestionar llamadas entrantes con eficiencia, brindando información clara y resolviendo consultas en tiempo real. Proactividad: Vital para anticipar necesidades de los huéspedes, sugerir servicios y prevenir incidencias antes de que ocurran. Gestión de reclamaciones: Tu capacidad para escuchar, empatizar y resolver problemas de forma ágil fortalece la lealtad del cliente. En este rol, tendrás la oportunidad de crecer dentro del departamento de Recepción. Imprescindible un dominio avanzado del Inglés para comunicarte con huéspedes internacionales. Se valorará muy positivamente experiencia con el PMS Opera. Nuestro ambiente es dinámico, colaborativo y orientado a resultados, donde cada miembro del equipo contribuye activamente al buen funcionamiento del hotel.

• Contrato otros contratos
• Jornada completa
• 26.000 € - 30.000 € Bruto/año

• Madrid
• Presencial
• Hace 3d
  (Publicada de nuevo)

Funciones Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción. Reporta a: Jefe/a de Recepción. Funciones: - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel. - Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes. - Dar soporte en reservas de grupos y rooming list. - Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno. - Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno. - Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. - Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. Se ofrece - Contrato estable - Incorporación inmediata.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

Se busca Recepcionista Senior con experiencia o 2º Jefe de Recepcion para dar cobertura al jefe de recepción y estar al frente de la recepción del hotel. Horario principalmente de tarde y alguna mañana. Salario de convenio para categoria senior. Se requiere una persona con experiencia en hoteles. Con idiomas (Ingles y otros recomendables). Con capacidad pragmatica para poder desenvolverse con clientes, compañeros de recepción, proveedores y otro personal del hotel. Capacidad de tener gente a su cargo y controlar las distintas partes del hotel. Persona que sepa hacer revenue y cambios de precios, turnos, reorganización interna, sepa de programas hoteleros, con ganas de trabajar y sacar adelante el trabajo. Vision operativa, orientación al cliente, gestionar bookings, producción mensual, presupuestos, overbookings, controlar facturación y crédito a clientes, facturas abiertas, incidencias, gestionar quejas y peticiones de clientes, gestión de grupos, Se valora Grado en turismo o similar

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Presencial
• Hace 5d
  (Publicada de nuevo)

En voco Madrid Las Tablas, hotel de 4 estrellas ubicado en Madrid, buscamos incorporar un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Front Office. Buscamos una persona dinámica, organizada y con vocación de atención al cliente, capaz de ofrecer un servicio profesional y cercano, garantizando una excelente experiencia a nuestros huéspedes durante toda su estancia. La posición requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al servicio. Las tareas a desempeñar serán las propias del departamento de recepción, entre ellas: • Atención presencial y telefónica. • Check-in y Check-out • Gestión de reservas • Emisión de Facturas • Recepción y atención de clientes. • Gestión de correos electrónicos y documentación. • Coordinación y apoyo administrativo básico. • Resolución de incidencias y apoyo al resto de departamentos. Requisitos • Buen trato al cliente y habilidades comunicativas. • Estudios del Grado en Turismo o similares • Nivel alto en inglés. • Valorable un segundo idioma • Capacidad de organización y trabajo en equipo. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. • Se valorará experiencia previa en puestos similares. Se ofrece • Contrato según convenio. • Jornada con turnos rotativos. • Salario: según convenio. • Buen ambiente de trabajo e incorporación inmediata.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 23.000 € - 26.000 € Bruto/año