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• Felanitx
• Presencial
• Hace 3m
  (Publicada de nuevo)

Jefe/a de Servicios Técnicos – ROBINSON Hotels En ROBINSON Hotels, buscamos un/a Jefe/a de Servicios Técnicos que se encargue de garantizar la excelencia en la atención al cliente y la eficiencia operativa de nuestras instalaciones. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de profesionales técnicos, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Tus principales responsabilidades incluirán: Gestión de atención al cliente: Supervisar y garantizar que el equipo de servicios técnicos brinde una atención al cliente excepcional, respondiendo de manera oportuna y eficiente a las solicitudes y necesidades de los huéspedes. Orientación al cliente: Asegurar que todas las interacciones y servicios ofrecidos a los clientes reflejen nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Gestión de servicios: Planificar, organizar y supervisar las operaciones diarias de los servicios técnicos, implementando procesos y procedimientos eficientes para garantizar la calidad y la mejora continua. Gestión de equipos: Liderar, motivar y desarrollar a tu equipo de técnicos, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Resolución de conflictos: Manejar de manera proactiva y efectiva las reclamaciones y problemas de los clientes, encontrando soluciones rápidas y satisfactorias. Eficiencia operativa: Implementar y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para optimizar la eficiencia y la rentabilidad de los servicios técnicos. Para ser considerado/a para este puesto, es necesario que cuentes con: Experiencia demostrada en la gestión de equipos de servicios técnicos en el sector hotelero o de hospitalidad. Habilidades sólidas en liderazgo, resolución de problemas y toma de decisiones. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diversos públicos, incluyendo huéspedes, personal y proveedores. Conocimiento profundo de los estándares y regulaciones del sector hotelero. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno orientado al servicio. Enfoque en la mejora continua y la innovación. Ofrecemos una oportunidad única para unirte a un equipo dinámico y comprometido en brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Además, contarás con un paquete de beneficios competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Alicante/Alacant
• Híbrido
• Hace 3m
  (Publicada de nuevo)

Marca la diferencia como referente de la salud y la protección familiar en ALICANTE. En Sanitas, multinacional del grupo británico BUPA, compañía líder en seguros privados de asistencia médica y salud en España, buscamos emprendedores que distribuyan los productos de Sanitas como AGENTES DE SEGUROS EXCLUSIVOS en la provincia de ALICANTE. ¿Qué harás? - Distribuirás los productos de Sanitas en tu mercado local. - Planificarás tu propia actividad comercial. - Comercializarás una gama de productos de referencia en el mercado de salud y seguros personales. - Tendrás contactos de clientes potenciales como complemento a tu actividad. - Gestionarás tu propia cartera de clientes promoviendo la venta cruzada y la fidelización. ¿Qué requisitos debes cumplir? - Estudios mínimos: Bachillerato - Experiencia previa emprendiendo tu propio negocio, como franquiciado o como comercial. - Dinamismo y proactividad. - Empatía y capacidad de comunicación. - Clara orientación al cliente. - Habituado al uso de herramientas ofimáticas y soluciones digitales para la gestión de clientes (videollamada, CRM, etc.) - Se valorarán candidaturas de autónomos y empresarios con actividades complementarias al seguro, dentro de los límites legales establecidos. ¿Qué te ofrecemos?: - Contrato mercantil de agencia de seguros exclusiva con una marca líder, en un sector en crecimiento. - Autonomía total. Serás tu propio jefe. - Emprenderás un nuevo negocio sin necesidad de una inversión inicial, más allá de tu tiempo. - Ingresos sin límite provenientes de las comisiones por las ventas que realices y las renovaciones de pólizas intermediadas por ti. - Adicionalmente, contarás con un atractivo programa económico que te proporcionará ingresos estables y crecientes. - Certificación como Agente de Seguros Exclusivo y un completo programa de formación continua. - Contactos de potenciales clientes como complemento a tu actividad. - Modernas herramientas digitales para desarrollar tu actividad y tu cartera: un portal online exclusivo, CRM y material promocional. - Cesión de la gestión de parte de la cartera de Sanitas y posibilidad de dirigir tu propia oficina. - Posibilidad de abrir tu oficina en tu población o barrio. Requisitos mínimos: - Aptitud y vocación comercial. Dinamismo y proactividad. Empatía y capacidad de comunicación. Clara orientación al cliente. Beneficios sociales: - Teletrabajo Especialidad: - No requerido

• Contrato autónomo
• Jornada indiferente
• Salario no disponible

• A Coruña
• Presencial
• Hace 2m
  Nueva

Grupo Orenes, multinacional líder en el sector del Ocio y Entretenimiento selecciona para sus Salones de Juego en A CORUÑA personas para desempeñar el puesto de Oficial de Sala con contrato indefinido a jornada completa Las funciones principales a desarrollar serán: - Control de accesos. - Atención al cliente en el establecimiento. - Gestión del cambio a consumidores. - Control de los dispositivos y terminales. - Apertura o cierre del local. Formación mínima requerida: -Educación Secundaria Obligatoria o Bachillerato. Experiencia requerida: -Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente u hostelería, o similar. Otros: - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y en fines de semana. - Posibilidad de incorporación inmediata. ¿Qué podemos ofrecerte? - Contrato indefinido a jornada completa 40h/semana. - Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria. - Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución. #uneteanuestroequipo Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Madrid
• Hace 2m
  Nueva

¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid! Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte!Funciones: Entre las funciones se incluyen, Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas. Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio. Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento. Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos. Requisitos: Para ser considerado/a, necesitas, Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce. Nivel alto de alemán C1, tanto oral como escrito, y dominio del español C1. Disponibilidad de incorporación inmediata. Beneficios del puesto: Ofrecemos, Contratación estable. Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid. Salario de 24.710 EUR brutos anuales. Incorporación inmediata. Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as. Ambiente laboral dinámico y multicultural, donde cada día representa una oportunidad para aprender y crecer. Formación inicial y continua para que te sientas preparado/a y apoyado/a en tu rol. Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. ¡Postúlate ahora!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 24.000 € - 24.000 € Bruto/año

• Barcelona
• Presencial
• Hace 2m
  Nueva

Como misión, la persona seleccionada se encargará de ofrecer una excelente experiencia al cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio, y garantizando el buen funcionamiento del punto de venta. Entre las funciones: 1) Garantizar una excelente atención y experiencia al cliente: - Recepción, atención y despedida de los clientes, garantizando su satisfacción, a lo largo de su estancia. - Gestionar de las incidencias durante el servicio. 2) Gestionar la operativa del servicio: - Preparar los pedidos comandados, asesorar, cobrar y facturar a los clientes, demostrando un conocimiento completo, de todos los productos y servicios de la unidad de negocio. - Dar seguimiento a las necesidades de los clientes, haciendo hincapié en la obtención del feedback, para la mejora continua. - Maximizar los ingresos y aumentar el ticket medio por persona, a través del upselling y crosselling. - Garantizar el buen funcionamiento del punto de venta, siguiendo los estándares, procesos y procedimientos internos. 3) Desarrollar tareas derivadas de la actividad de F&B: - Apertura y cierre del punto de venta. - Mantenimiento y gestión de incidencias en el punto de venta, espacio de trabajo y herramientas. - Atención telefónica, incluyendo reservas de punto de venta y room service. - Recepción de pedidos y gestión de stocks. - Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad e higiene (APPCC). Se ofrece: - Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y apasionado en uno de los hoteles más icónicos de Barcelona. - Entorno de trabajo inclusivo y colaborativo que valora el crecimiento personal y profesional. - Salario fijo. - Propinas. - Staff Meal. - Friends and Family: 15% de descuento en productos y servicio. - 31 días de vacaciones naturales e invernales. - Formación e innovación continua.

• Contrato indefinido
• Jornada intensiva - tarde
• 25.000 € - 28.000 € Bruto/año