2 ofertas de Administración de empresas en Lisboa
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Empresa de serviços pretende recrutar um(a) Rececionista (M/F/D) para integrar uma importante empresa cliente localizada em Lisboa. Será o primeiro ponto de contacto com os nossos clientes, tanto presencialmente como por via telefónica, garantindo um atendimento de excelência e uma experiência positiva. Principais responsabilidades Atendimento telefónico e presencial de clientes; Escuta ativa para identificar as necessidades dos clientes, recolher os respetivos dados e solicitar a documentação necessária; Gestão integral da agenda de visitas presenciais e contactos telefónicos, incluindo marcações, confirmações, cancelamentos e reagendamentos; Controlo e gestão da documentação fornecida pelos clientes; Execução de outras tarefas relacionadas com a função. Requisitos mínimos Experiência mínima de 1 ano em funções de receção ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro; Domínio das ferramentas Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, SharePoint, entre outras); Capacidade para gerir simultaneamente um elevado volume de chamadas telefónicas; Excelentes competências de comunicação, com tom de voz neutro e atitude positiva; Elevada capacidade de organização, atenção ao detalhe e rigor no registo de informação; Espanhol nativo ou nível avançado. Requisitos valorizados Será altamente valorizada a posse de certificado de incapacidade igual ou superior a 33%. Oferecemos Integração numa empresa sólida e de referência; Formação inicial e contínua; Bom ambiente de trabalho; Possibilidade de desenvolvimento profissional; Condições salariais compatíveis com a experiência e competências demonstradas.
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Empresa de serviços recruta Administrativo/a de Back Office para integrar uma importante entidade financeira cliente, localizada em Lisboa. A principal missão da função será prestar apoio ao Departamento de Back Office, assegurando o atendimento ao cliente, o fornecimento de informações sobre produtos e serviços, a gestão de contratos e demais tarefas administrativas inerentes à área. Principais responsabilidades Apoiar a equipa comercial em todas as tarefas administrativas inerentes ao Departamento de Back Office; Prestar suporte administrativo e comercial; Promover a venda complementar (cross-selling) de produtos e serviços aos clientes; Gerir incidências, pedidos de esclarecimento e reclamações; Efetuar a gestão, acompanhamento e monitorização de contratos e serviços. Competências e requisitos Forte orientação para o cliente e para os resultados; Boa capacidade de comunicação; Capacidade de resolução de problemas, sentido de compromisso e integridade; Boa capacidade de planeamento e organização; Bons conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador. Oferecemos Integração numa empresa sólida e em crescimento; Formação inicial e contínua; Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico; Oportunidade de desenvolvimento profissional; Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada.
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