1 oferta de Atención a clientes en Faro

• Albufeira Algarve
• Presencial
• Hace 6d
  (Publicada de nuevo)

Quem somos? Na HolaCamp, transformamos a forma como as pessoas desfrutam do turismo ao ar livre. Gerimos campings e espaços na natureza, apostando em experiências de qualidade, sustentáveis e inovadoras. Procuramos pessoas com vocação para o atendimento, energia positiva e paixão por criar experiências memoráveis para os nossos hóspedes. Qual será a tua missão? Serás responsável por garantir uma excelente experiência aos nossos hóspedes durante toda a estadia, atendendo às suas necessidades, resolvendo incidências e promovendo um ambiente agradável, seguro e acolhedor. O que farás no dia a dia? • Atender consultas, pedidos e incidências dos hóspedes. • Resolver problemas de forma rápida, eficaz e orientada para a satisfação do cliente. • Acompanhar incidências até à sua resolução. • Gerir inquéritos de satisfação durante a estadia. • Coordenar com Receção, Manutenção, Housekeeping e outros departamentos. • Promover um ambiente positivo de convivência e respeito. • Detetar situações que possam afetar o bem-estar ou descanso dos hóspedes. • Recomendar atividades, serviços e experiências. • Gerir comentários, sugestões e reclamações. • Registar incidências e contribuir para a melhoria contínua. O que procuramos? • Experiência em atendimento ao cliente, hotelaria, turismo, receção ou funções similares. • Nível elevado de espanhol e inglês. • Valorizamos outros idiomas, como francês, alemão ou neerlandês. • Boa comunicação e orientação para o cliente. • Capacidade para resolver conflitos com empatia e profissionalismo. • Atitude positiva, proatividade e autonomia. • Atenção ao detalhe e foco na qualidade do serviço. • Capacidade de trabalho em equipa e coordenação com diferentes áreas. • Conhecimento de ferramentas digitais e gestão de clientes. Valorizamos especialmente • Experiência em campings, hotéis, resorts ou alojamentos turísticos. • Conhecimento do destino e da oferta turística local. • Experiência em gestão de incidências e satisfação de clientes. O que oferecemos? • Integração numa empresa em crescimento e transformação. • Equipa jovem, dinâmica e orientada para as pessoas. • Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional. • Participação ativa na melhoria da experiência dos hóspedes. • Descontos em estadias nos campings HolaCamp. • Um ambiente de trabalho onde a hospitalidade, a qualidade e o trabalho em equipa são fundamentais. Se gostas de ajudar pessoas, resolver situações com um sorriso e queres fazer parte de uma empresa que aposta na excelência da experiência do cliente, queremos conhecer-te!

• Contrato de duración determinada
• Jornada completa
• Salario no disponible